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使用環(huán)境：CPU
2G以上 內(nèi)存:1-2G(含2G)
操作系統(tǒng)：WinXp IE版本
IE8
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尊敬的用戶您好：您這個情況，我們軟件有個用戶資源智能分配的機制，如果你的電腦當前運行程序較多cpu資源少于40%時，下載上傳進程不會執(zhí)行，以免占用您的資源造成你的不良體驗，你可以看看當前系統(tǒng)的cpu占用情況是否很高？
另外，可以先清理一下瀏覽器緩存，點擊“設置”-“優(yōu)化設置”-“立即清理”，然后再去進行上傳下載。在上傳或是下載的過程中，應確保沒有其他下載或是上傳（上傳過程不要下載，下載過程不要上傳），這樣也會導致上傳或下載一直等待。
如果還有問題，請您聯(lián)系客服，讓客服具體幫您解決一下。謝謝。