案例一．女人的小清新

看到上面的圖片，你感覺如何？這是我在一家淘寶C店的主頁抓的圖。看到這樣的店面裝修，你覺得女人們會喜歡嗎？我想多數(shù)的女人們會喜歡。這個設(shè)計簡潔、淡雅、清爽，帶著一點書卷氣，帶著一點小女人、小清新的格調(diào)，尤其重要的，這個風(fēng)格，與其店內(nèi)銷售的服飾風(fēng)格渾然一體，淡雅的圖片與俏皮的導(dǎo)航文字相得益彰，你說這樣的頁面風(fēng)格，會不會打動女人的心？

這段文字，也是在主頁上的，這樣的無背景、無圖片的大段純文字，也作為店鋪裝修的一部分，是不是讓你覺得有些驚訝？它唯一的特色，是豎排的，這倒好像是在暗合店鋪整體的書卷氣。看看這段文字，你覺得這是一段廣告嗎？大概不是。占用主頁這么珍貴、這么大的一塊面積來詮釋這種小清新，值不值得？還有這些個性化的，甚至帶著些淡淡的成長憂傷的話語，在淘寶這個人聲鼎沸、討價還價的大市場中是不是顯得有些不合時宜？這些問題其實并不需要回答。你知道，他們對消費者們內(nèi)心的打動在繼續(xù)。

這是這個小店的公益頁面的一部分。一個小店，居然有自己小小的公益項目。其實下面還有很多不錯的圖片和文字，無法再這里一一貼出，感興趣的可以自己去看一看。這讓我想起在新浪微博上，有一個人曾經(jīng)說過：現(xiàn)在這個信任危機的時代，哪怕你能拿出那么一點點的真誠來，你都能得到意想不到的收獲。簡單的圖片上，幾件不起眼的商品，讓人們對這個小店刮目相看。 案例二．男人的酷世界

這是我在淘寶無名良品看到的一個網(wǎng)店。之所以寫這個網(wǎng)店，是因為在此之前，從沒想過一個淘寶網(wǎng)店，可以裝修成這個樣子。你在淘寶，看見過一個主頁上沒有大幅廣告、沒有堆積的商品圖片、也沒有熱賣導(dǎo)航以及旺旺隊列的店鋪嗎？它的整個頁面，居然是一只iPhone。從iPod到iPhone再到ipad，蘋果的產(chǎn)品，給你印象最深的是什么？是酷。這個店鋪呢？

再看看這個店鋪的內(nèi)部頁面，這是這個店鋪的幫助中心。每一項導(dǎo)航，都成了iphone上的一個小圖標(biāo)，這可能讓iphone迷們感到無比親切。這些酷酷的小圖標(biāo)，吸引著人們?nèi)c擊，甚至，在一定程度上，人們是在無意識地點擊，想去看看這些小圖標(biāo)后面究竟藏著些什么有趣的東西。你有想過嗎？這是一種心理學(xué)上的習(xí)慣行為借用，也就是利用人們的日常習(xí)慣，利用人們已經(jīng)形成的潛意識，在不知不覺中引導(dǎo)人們的行為。那么，這里對iPhone小圖標(biāo)的使用，你看出其中的巧妙之處了嗎？

這是品牌故事頁面。仍然是那只iPhone。蔚藍(lán)的海景和熱帶風(fēng)情的茅屋，這也許是很多iPhone迷們熟悉的屏保圖片。這個頁面也許沒有什么特別之處，但在這里，因為所有頁面的統(tǒng)一的風(fēng)格，對店鋪整體的印象在這里被強化了。我們知道，強化效應(yīng)，意味著，這個記憶將是長久的。 該總結(jié)一下了。不能不說，這兩家店鋪的裝修，給人印象深刻。我們無從判斷因為這樣的裝修，給這兩家店鋪帶來了多少流量又促成了多少筆交易，但我們可以肯定的是：凡是來看過的人，一定不會忘記這兩個店鋪。我們?yōu)g覽過無數(shù)的淘寶店鋪，而那些千篇一律的店鋪，我們都隨看隨忘了。除了價格的刺激，我們還有沒有別的辦法讓買家們記住我們的店鋪？ 我們可以回憶一下品牌戰(zhàn)略或者消費者行為學(xué)等教材里是怎么說的：人們已經(jīng)淹沒在商品信息及品牌的汪洋大海中，企業(yè)和廣告商們殫精竭慮想要做的，就是搶奪消費者們的越來越難以抓住的注意力，而僅僅暫時抓住人們的注意力還是不行的，在消費者大腦中形成鮮明并長久的記憶才是關(guān)鍵。那么，從這兩家店鋪的裝修風(fēng)格以及個性的網(wǎng)頁文案來看，我們學(xué)習(xí)到什么了么？ 淘寶中店鋪的競爭顯然已經(jīng)白熱化。從質(zhì)量、價格的競爭，到關(guān)鍵字、廣告位的競爭。在這些方面取得優(yōu)勢，當(dāng)然是必不可少的。而另一方面，抓住消費者的注意力并促成記憶，需要在精神層面給消費者一個交代，只有這樣，才能最終形成品牌的口碑傳播。而口碑傳播帶來的，將是切切實實的轉(zhuǎn)化率。那么，從現(xiàn)在開始，你會開始關(guān)注店鋪個性化的裝修嗎？