前幾天寫完了一個賣家因為暴雨延遲發貨，得了一個差評導致月銷三千多件的熱賣寶貝，跳失率驟升到75%的貼子。當時沒多久就收到一個有趣的旺旺對話：

看了這個賣家發來的消息，我也沒多想。只是淡淡一笑，心想，這個賣家的追蹤營銷做得真好！看到被中差評困擾的賣家，立馬就找上門來推銷了。后來這個賣家還發了一些他的軟件熱賣的截屏。我當時并沒有在意。

可是最近一兩周，本店糟遇的無厘頭和惡意的中差評越來越多。像什么買幾塊錢的花盆沒有送花，沒有送泡沫（寶貝描述第一行說明了是花盆的價，不含花。也沒承諾要送泡沫的）給一堆差評的。說質量好但沒想像中長的給中評的。來句“小可”這種看不懂的話給中評的。明明圖上賣的是花頭，收到說不是一枝玫瑰花，給中評的...... 和大家分享下我家最近兩周收到的這樣浴悶死人的中差評吧！（只是一部分，最近兩周，這種無厘頭的中差評，還有不少！）

于是，我忽然想到了前幾天向我兜售防惡意買家和差評師的那個賣家了。翻出和他的聊天記錄，看了這張截屏。和我們店近兩周的糟遇，我恍然大悟，難道他們的生意這么好！這么多皇冠鉆石買家光顧，這兩周得了這么多無厘頭的坑爹中差評。我也恨不得馬上買這么個軟件，把這些可惡，可恨，可怕的主兒都拒之門外！！

然后我登錄他們的網址仔細看了看，功能還挺強大，共有九大功能，對于極品買家，差評師，可謂是筑起了一條堅固的萬里長城，將他們拒之門外！賣家可以設定幾心以下的，注明多少天以內的。一年內給過多少中差評的，買家好評率低于多少的，不能購買店鋪的商品。

看到這里，可能大家會感嘆吹噓，如今這年月是怎么了？！這么多皇冠鉆石賣家。爭相花錢買軟件，將客人拒之門外！這讓我想起了周杰倫的歌。歌詞正是這些無奈賣家糾結心情的寫照：“我送你離開，千里之外，你是否還在？中評難猜！差評難挨！用軟件，拒門外.....“ 

無疑，這個軟件是把雙刃劍，它在攔截一些極品買家和差評師的同時，也可能誤傷不少好買家。所以作為賣家，是否要使用這種軟件，這是賣家們要思考的。那么，又是什么讓這些幾鉆幾冠的賣家，紛紛買來這種軟件設置門檻把一些買家拒之門外呢？這是我們作為買家要思考的！是否是目前這種不公平不完善的評價體系，導致了無奈的賣家紛紛選擇這些軟件？我想這也是淘寶網，這個游戲的規則制定者，需要思考的。

親愛的賣家，您會使用這種軟件，將您不希望糟遇的客人拒之門外嗎？您用設置一個什么樣的門檻，來將您不希望遇到的買家拒之門外？您覺得這種軟件是利大于弊，還是弊大于利呢？您是會欣然使用這種軟件，還是擔心它會誤傷您的正常買家呢？您會如何把握使用這個軟件的門檻和尺度？親愛的買家，您屬于哪種客人，您做過這種讓賣家想將您拒之門外的事情嗎？您贊同和理解賣家的這種選擇嗎？親愛的朋友，關于這個話題，您還有更好的看法和建議嗎？今日話題，希望您的精彩回復！！