自2012年4月25日起,明星店鋪天貓旗艦店用戶的品牌詞進行了調整:天貓旗艦店用戶的品牌詞須與對應店鋪名稱保持完全一致。此政策的出臺對直通車效果影響明顯,讓我們一同來解讀因此而帶來的影響及應對策略。
影響:1、對流量影響
分析:知名度頗高的商城店鋪,改革前明星店鋪為其帶來的流量本非常多,且明星店鋪的關鍵詞也比較多,甚至達到500多個詞。改革后,明星店鋪的關鍵詞必須含有店鋪名稱,例如:XXX官方旗艦店 連衣裙、XXX官方旗艦店T恤 。
根據用戶搜索習慣,對于整個店鋪名稱的搜索是比較少的,通常都是搜索品牌詞。這樣的調整,對于明星店鋪的搜索量會大幅下降!因此必須迅速加強關鍵詞的優化,同時要加強含品牌詞的推廣。
影響:2、KA客戶直通車ppc會提高
分析:一般來說,明星店鋪的點擊費用相對關鍵詞推廣的平均點擊費用是較低的,通常會低于50%左右。通過調整,明星店鋪的流量下降,但要保持直通車整體不變的情況下,有三個解決方法:①提高關鍵詞的出價、或者提高點擊率;②加大定向的投放;③加大外網的投放;但是以上的三種辦法,會提高直通車整體的ppc,也就是說,明星店鋪的改革,會對直通車的投入成本造成一定的影響。
影響:3、分銷商的影響
分析:這次的調整,主要受到影響的是KA客戶。通常來說,KA客戶都有一大批的分銷商,在規則調整之前,通過品牌詞的搜索,一大部分流量都導入到明星店鋪了。
經這次調整提高明星店鋪的精準搜索,是對分銷商有利的,調整后,可以釋放一大部分的流量出來,相對來說,分銷商可搶到的流量就增多了。
影響:4、改變個別KA客戶對直通車關鍵詞的壟斷現象
分析: 此前KA客戶對關鍵詞的把控相當厲害,這個從巨型店鋪的B+C店可以看出,擁有明星店鋪的B店,流量,轉化,ROI都遠高于C店,一個關鍵詞80%的流量都會被ppc極低的明星店鋪搶走,這很不利于直通車優化!這個規則改變有利于中小賣家的發展!
影響:5、增加KA客戶對直通車關鍵詞投放的依賴
分析:當KA客戶發現明星店鋪不再是靈丹妙藥的時候,就必須加大投入和技術力量對直通車關鍵詞投放進行優化,這時對直通車優化不了解的他們就非常需要專業團隊的幫助。他們也需要和所有賣家一起去競價,去優化直通車投放了。
影響:6、提升中小型客戶的信心
分析: 當中小型客戶發現他們也可以和巨型店鋪競爭優質關鍵詞的時候,會提升他們在這方面的信心!之前,出5倍的價格也沒辦法從巨型賣家手里搶奪流量,這個改變讓中小型賣家也可以通過優化取得流量,增加了公平競爭的機會!
此次的改變只是針對某些關鍵詞的投放,影響的只是做某些大品牌分銷的客戶,影響比較大的是化妝品和母嬰類目,其他類目影響不大,因為這2個類目對品牌的依賴度相對比較大!
我們認為所有的調整都是利弊并存的,這次明星店鋪的調整也是不例外,在另外一個角度來看,明星店鋪的調整的確是導致直通車的流量下滑,但相對來說,店鋪的自然流量都會一定的提升,一些KA客戶,當搜索品牌詞,自然搜索排名都是排在前面,改革后會把明星店鋪的部分流量轉移到自然流量上,相對來說,付費流量變為免費流量也是對市場的利好!