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淘寶搜索的思想

時(shí)間:2012-05-16小編:天涯儒商客人氣:775
 搜索的思想往小的方向說是:精準(zhǔn)匹配—相似相像。 往大的方向說:是自然存在的必然性,而不是或然性。

    舉例:

    例 1、你想買康師傅礦泉水,老板說:康師傅礦泉水沒有了,推薦你買瓶醬油怎么樣? 此時(shí)你心里什么感覺,是不是感覺很荒唐?    好吧,換個(gè)臺(tái)詞。老板說:康師傅的沒有了,哇哈哈的礦泉水要不要? 這個(gè)推薦是不是還比較靠譜———這個(gè)樸實(shí)的例子就是自然搜索的原理,首選精準(zhǔn)匹配,次選相似相像。

   例 2、你想買康師傅礦泉水,老板說:康師傅礦泉水倒是有,但已經(jīng)過期了。 另外嘛,我們還有新鮮的哇哈哈礦泉水,請問你需要哪個(gè)?  廢話,肯定是買哇哈哈的了,過期的還敢推薦給我?——這個(gè)例子就是排名的DSR規(guī)則,在精準(zhǔn)匹配和優(yōu)質(zhì)相似面前,選擇后者。  所以,即使你的關(guān)鍵詞設(shè)置的很到位,但若賣的是劣質(zhì)的,過期的地?cái)傌洠詫殨?huì)優(yōu)先推薦你的產(chǎn)品嗎? (其實(shí)還有個(gè)隱含的事實(shí),顧客買的產(chǎn)品應(yīng)該是“優(yōu)質(zhì)的康師傅礦泉水”而不是“過期的康師傅礦泉水”)

    例3、你想買康師傅礦泉水,老板說:康師傅礦泉水有而且還是優(yōu)質(zhì)的,但是,好像哇哈哈礦泉水更受顧客歡迎哦!請問你需要哪種?———這就是以前的銷量和轉(zhuǎn)化率影響排名的事例,盡管你的搜索和展現(xiàn)都很精準(zhǔn),但淘寶還是會(huì)“熱心的”給你“人文關(guān)懷”,為你推薦“更好”的產(chǎn)品。 因此精準(zhǔn)匹配的關(guān)鍵詞會(huì)因?yàn)殇N量和轉(zhuǎn)化率而改變權(quán)重。。。(至于這個(gè)權(quán)重目前有多少,也并非完全難以測試。  你可以針對某一件產(chǎn)品、每隔2個(gè)小時(shí)、(選擇特定的詞)記錄下它的自然排名和銷量、做成表格。最好同時(shí)觀察10件產(chǎn)品,堅(jiān)持1個(gè)月(這樣許多干擾因素會(huì)被淡化掉),然后再分析數(shù)據(jù)找到規(guī)律。可能最后的結(jié)果未必很準(zhǔn)確,但會(huì)發(fā)現(xiàn)一些蛛絲馬跡 = = !)  

    。。。。。。。。。。。。。。分析1。。。。。。。。。。。。。。。  

    語言是思維的工具,沒有語言就無法思維!

    我們來分析幾句話:1、今天溫度很高。  2、溫度、今天很高。  3、溫度很高、今天。   這上面三句話有區(qū)別嗎?———很明顯,在意義上沒有任何區(qū)別。  我們需明白淘寶雖然是馬云創(chuàng)造的,但卻是為大家服務(wù)的,所以在搜索上會(huì)盡可能的人性化(如果淘寶不人性化的對待買家,結(jié)果大家都能想象到 = = !) 假設(shè):顧客在淘寶上輸入“拖鞋 女”卻什么都找不到,因?yàn)樘詫毶显O(shè)置關(guān)鍵詞的特色普遍是“女 拖鞋”——那么顧客會(huì)怎么想,會(huì)不會(huì)感覺淘寶很弱智,因?yàn)檫@2個(gè)詞幾乎沒任何意義上的差別。  所以淘寶為了提高顧客的體驗(yàn)度,會(huì)將這2個(gè)關(guān)鍵詞視為“相似的”關(guān)鍵詞。 不僅僅如此,以下幾組關(guān)鍵詞都是相似的:“女 拖鞋”、“女拖鞋”、“拖鞋女”、“拖鞋 女”。 換句話說,只要標(biāo)題里包含了“女”與“拖鞋” 這2個(gè)關(guān)鍵詞,當(dāng)搜索以上四個(gè)關(guān)鍵詞時(shí),都有展現(xiàn)的機(jī)會(huì),與順序、空格、是否中間間隔有其它詞完全無關(guān)。  深究其原因:這是自然存在的必然性。——如果我是淘寶搜索的設(shè)計(jì)師,我也會(huì)這么設(shè)計(jì),這也是達(dá)爾文進(jìn)化論的的必然選擇!    

     現(xiàn)在問題來了,既然都能被展現(xiàn),總得有個(gè)先后順序吧,這該怎么設(shè)計(jì)呢?  其實(shí)也很簡單——假設(shè)你有10個(gè)兒子,你最喜歡哪個(gè) = = !  問題貌似很復(fù)雜,其實(shí)很簡單,哪個(gè)最對你胃口你最喜歡哪個(gè)。 ——人最不喜歡的是不肖子,喜歡的就是“肖” 。  最對您脾氣的,與你最相似的你會(huì)最喜歡。  搜索也是這樣的:假如搜索“女 拖鞋”,那么以下幾個(gè)詞的權(quán)重從大到小順序?yàn)椤芭?拖鞋”(最匹配)、“女拖鞋”—“拖鞋 女”(順序相似—間隔相似)、拖鞋女(關(guān)鍵詞一致)。

    有人或許會(huì)問假如搜索“電扇”、那么“臺(tái)扇”會(huì)不會(huì)有展現(xiàn)呢?———回答:不可能。 原因是:這屬于高級智能范疇。  淘寶搜索系統(tǒng)現(xiàn)在還沒有那么強(qiáng)大,如果強(qiáng)制性的改變不相干的詞,會(huì)導(dǎo)致搜索系統(tǒng)紊亂。  淘寶至多根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),在你搜索“電扇”的時(shí)候推薦“臺(tái)扇”的標(biāo)簽,但直接搜索前者,卻一定不會(huì)出現(xiàn)后者。  搜索的底限是關(guān)鍵詞一致。

    我們經(jīng)過以上分析明白了搜索的2大特點(diǎn):1、展現(xiàn)準(zhǔn)則:關(guān)鍵詞要一致——它決定了能否被展現(xiàn)。 2、權(quán)重規(guī)則:按照相關(guān)度決定權(quán)重——空格和順序決定了展現(xiàn)的權(quán)重。    例:搜索“男 皮鞋 黑”,只有(只要)完全包含了這三個(gè)關(guān)鍵詞的產(chǎn)品才(就)能被展現(xiàn)(充要條件);與搜索的詞在順序和位置越相似的產(chǎn)品,權(quán)重越高。———這都不難理解,如果你是設(shè)計(jì)師,你也會(huì)這么規(guī)定。因?yàn)槟菢痈芴岣哳櫩腕w驗(yàn)度。 多為淘寶著想,淘寶的許多規(guī)定你都能很好的理解 = =!    

    。。。。。。。。。。。。。。分析2。。。。。。。。。。。

    A女漂亮、但人品差;B女不太漂亮、但人品好。  當(dāng)搜索“女 漂亮”時(shí),A與B哪個(gè)會(huì)被優(yōu)先展現(xiàn)呢?  ———舉這個(gè)例子娛樂一下哈,目的是說明,排名不完全取決于關(guān)鍵詞的匹配,還有其它的諸多因素!  淘寶知名度是大大的有了,但為了增加美譽(yù)度必然會(huì)將優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品優(yōu)先推薦,而且這個(gè)權(quán)重會(huì)越來越大。 不然千夫所指,淘寶也難以消受。

    我們明白了以上的搜索規(guī)則時(shí),就可以做如此對策:一、如果行業(yè)關(guān)鍵詞比較多,就不留空格,全部填滿,同時(shí)盡量滿足順序性。 雖因沒有空格會(huì)降低一些詞的權(quán)重,但詞多了,也會(huì)提高展現(xiàn)量。  如果行業(yè)詞較少,就盡量按照顧客的搜索習(xí)慣,將詞填進(jìn)標(biāo)題。  該怎么選擇大家自己權(quán)衡。

    在設(shè)置詞的末尾盡量加6個(gè)字的后綴,目的是為了提高轉(zhuǎn)化率。  為什么是6個(gè)字呢?——根據(jù)28原理,30*20%=6(就像人的發(fā)型,偏分是有美感的)。 同時(shí)如果詞少了不容易表述要點(diǎn),詞多了浪費(fèi)空間。  這6個(gè)字左右的后綴盡量提煉產(chǎn)品的獨(dú)特賣點(diǎn),比如“保修,質(zhì)優(yōu),滿送,貨到付款等等”。  另外由于是獨(dú)特的賣點(diǎn),一般也是難以被顧客搜索到的,只能作為提高轉(zhuǎn)化率而使用!

    總結(jié):社會(huì)活動(dòng)雖然是有不同意識主導(dǎo)的,但大家最終會(huì)“志同道合”的想到一塊,走到一塊。 這是社會(huì)的必然性,也是存在的必然性。———體悟民眾所需,就能具有前瞻性,走到歷史的前面!

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