淘寶和天貓本是同根生，消費(fèi)的會(huì)員也有重合度，但細(xì)微之處見差異，了解、抓住這些細(xì)微之處的差異有助于做一些經(jīng)營策略的調(diào)整。
淘寶與天貓會(huì)員行為分析
淘寶和天貓?jiān)谏虡I(yè)模式上的區(qū)別一目了然，但兩者的用戶在一些方面還是具有不同的特點(diǎn)，這些特點(diǎn)對各自的賣家群體在進(jìn)行類目選擇、店鋪布置和服務(wù)方式上都有參考價(jià)值。
基礎(chǔ)信息
本文截取了天貓、和淘寶近一年（2010年10月至2011年9月）有過購買行為的會(huì)員數(shù)據(jù)。先看看天貓會(huì)員與淘寶的重合度。
以天貓會(huì)員為基數(shù)，觀察其在天貓、淘寶購買情況，占比均為指定會(huì)員在天貓所有會(huì)員中的占比。
天貓會(huì)員在淘寶、天貓的購買情況
可以發(fā)現(xiàn)隨時(shí)間范圍拉長，會(huì)員占比增大；近一年天貓會(huì)員中有89%在天貓有購買，91%的會(huì)員在淘寶有購買，其中83%的會(huì)員在天貓、淘寶均有購買。雖然統(tǒng)計(jì)基數(shù)是天貓會(huì)員，但不難發(fā)現(xiàn)，這批會(huì)員在淘寶的表現(xiàn)更為活躍，是網(wǎng)購的活躍用戶。
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