在天貓上開了一家食品店的謝先生告訴《IT時報》記者，自己遭遇到了“職業發票師”。“一天晚上，有一個人（留的是同一個手機號碼）先后用不同 的地址，以貨到付款方式拍了同一種3元錢的商品，該商品的運費大概要30～40元，客服感覺到這是不正常的訂單。而且這2個地址都不詳，一個是某縣的政府 部門，另一個是北京某小區，經查該小區不存在。”謝先生告訴記者，沒多久，這位買家就開始詢問客服關于發票的事，客服的回答是“需要購買商品并達到一定數 額后才能開發票”，這就中了對方的招了，對方說不能開發票啊，就下線了。

　　兩天后，謝先生發現，對方關閉了訂單并在天貓上投訴，說店鋪不能開發票。“他們的訂單根本沒有形成，貨到付款都是需要電話聯系確認收貨地址和電話信息無誤后才會發貨的，但期間和他聯系，他不接電話，也不回短信，最后讓我們和他QQ上聊。”謝先生說。

　　在QQ上，謝先生告訴該買家，可以開具發票，但買家直接要求謝先生匯款4000元才會撤銷投訴，此時，謝先生才明白買家討要發票的真正原因。經過討價還價，最終以2500元成交。在把錢打到買家指定的財付通賬戶后，投訴被撤銷了。

　　碰到類似事情的不只謝先生一家，也在天貓上開網店賣飾品的魏先生被2個職業發票師盯上后，第一次沒給對方匯錢被天貓扣了分，第二次學乖了，花2000元撤銷了投訴。

　　賣家質疑規則漏洞

　　謝先生告訴記者，據他所知大約有400多名天貓商戶都碰到了職業發票師的敲詐，其中大概有300余賣家選擇和買家妥協。“和他們妥協真是出于無 奈，因為按照淘寶規定，如果兩個不同的ID拍同一件商品，賣家因為不能開具發票而被投訴的話，就要被扣分、罰款，甚至被屏蔽。”謝先生告訴記者，相對于淘 寶動輒1萬的罰款，不少賣家認為出幾千元錢還是合算的。

　　有不少賣家質疑這是天貓規則的漏洞，謝先生說，現在天貓處理買家投訴時，只要看到“能開發票嗎”、“不能”這樣的對話，就認定是賣家的問題，這被職業發票師鉆了空子， “有的買家什么都沒買，就問有沒有發票，以此來投訴。”

　　魏先生透露說，職業發票師對天貓的規定非常了解，第二次再被盯上的時候，“發票師”就提醒我說再被扣分的話就要封店了。

　　天貓說法：已出臺政策對付惡意買家

　　據悉，已經有賣家組團向天貓維權，謝先生說，現在天貓只是說需要賣家提供買家惡意投訴的證據，就會處理，但沒說如何處理。

　　記者就此事聯系了天貓的相關人士，該人士表示，為買家提供發票是賣家的義務，因此，天貓制定規則時的大方向和總原則不會改變。“現在發生了這些 事，我們會對規則做一定的調整。”該人士表示。據了解，天貓如果發現有人惡意訛詐，對于因惡意“釣魚”行為而導致的商家違規，天貓方面將在核實后取消處 罰，避免商家遭受損失和干擾，同時，天貓會盡可能減少商家舉證的成本和要求，從而保障平臺運營秩序和消費者合法權益。

　　律師說法：賣家應向公安機關報案

　　從企業方面來看，企業回答“不能提供發票”的確是讓職業發票師抓到了把柄，因為提供發票是企業的義務。但考慮到惡意買家的騷擾，賣家不應選擇和 他們妥協。根據相關法律規定，只要達到3000元就構成了敲詐勒索罪，賣家應保留好證據，聯合起來向公安機關報案，畢竟他們是見不得人的。

　　（劉春泉 上海泛洋律師事務所）

　　記者暗訪

　　交錢就可以當職業發票師

　　職業發票師，何許人也？為何讓天貓賣家“束手就擒”。

　　記者通過種種方式在QQ上聯系到了一個“職業發票師”，記者自稱是一個受害店鋪的員工，現在店里不景氣，想轉行做職業發票師時，該自稱姓韓的人 表示要先交300元才能入群，入群后會有專人進行培訓。“這300元是防記者和臥底的，不做的話可以退，做的話一兩天就能賺回了。”他說，并且還給了記者 一個財付通賬戶，說打好后截圖給他。

　　當記者詢問做職業發票師的收入時，該韓姓發票師卻不肯透露，只是表示，職業發票師沒有底薪，只有提成。錢很好賺，1個月輕輕松松5000元一點問題也沒有，干得好有更多。

　　當記者表露出做這一行被抓的風險時，該發票師表示，不會被淘寶抓住，他們是一個團隊，很安全。

　　而對于進群后要培訓什么、培訓后如何工作，該發票師則不肯透露，僅表示交了錢進了群什么都知道了。