在一年一度的網商大會上，阿里巴巴董事局主席馬云說：“和其他許多行業不同，電子商務行業的增長沒有放緩。網絡購物需求仍在迅速增長，同時隨著許多公司越來越看重通過電子商務尋求新的增長機會，市場競爭也在加劇。”他同時透露，淘寶今年的交易額會達到1萬億元，并且正在向10萬億努力。
談價格戰受傷的是商家和消費者
馬云在會上透露，2012年，淘寶和天貓全網成交額預計超過1萬億人民幣。這相當于2011年陜西省的GDP總量。不過他強調，這只不過是一個開頭而已，“1萬億只是剛剛開始，我們正在步入10萬億的時代，網商，則是新經濟時代第一批移民，他們將引導中國經濟的轉型。”
面對巨大的市場空間，在談及不久前京東商城以及國美、蘇寧間的價格戰時，馬云表示，電商企業必須建立起消費者和制造業的和諧關系，這才有利于整個行業的前進和發展。
“我特別反對價格戰，價格戰不僅傷害了商家，也傷害了消費者，商家沒錢賺，是不可能持續的發展”，馬云指出，希望未來在保護好消費者權益的情況下，能夠真正做到商家有錢賺。“商家今后真正的是信用、特色和服務”。
談趨勢小而美是未來電商的方向
小而美是未來電子商務的方向，今年網商大會的評選讓人們看到了草根的創造力。
馬云認為，小就是美，未來的企業小和好更關鍵，也更加靈活。“我相信企業做得好比做得大更為幸福，中國文化里講，寧為雞頭、不愿鳳尾，中國的文化、東方的文化，做小企業更有味道，未來的企業，小就是美。”
他同時透露，為了支持小企業，阿里巴巴內部已經決定，將全面推出“雙百萬”戰略，全力培養100萬家年營業額過100萬的網店。在他看來，一家年營業額在一百萬的小店會再請兩個人，這樣來算就多解決了三四百萬人的就業問題。
實際上，馬云早在2009年9月舉行的APEC中小企業峰會上，第一次提出“小即是美”，他將中小企業視為世界經濟體未來的驅動力量，他認為消費者導向的商業體系將成為未來，中小企業將成為商業社會的主體，未來20年是屬于中小企業的時代。
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