為了進(jìn)一步提升買家購物體驗,解決“詳情內(nèi)容雜亂”、“頁面信息過長導(dǎo)致買家不能第一時間找到自己的信息”等痛點問題,提高商品的購買轉(zhuǎn)化,淘寶網(wǎng)將通過對商品詳情頁面區(qū)分結(jié)構(gòu)的方式規(guī)范商品描述信息。
目前已做區(qū)分的類目:
女裝全類目
旅行箱類目
以女裝類目為例,來看看“描述導(dǎo)航”功能:
在發(fā)布商品時,賣家可以對寶貝描述中的內(nèi)容進(jìn)行區(qū)塊標(biāo)識,且在商品詳情頭部以導(dǎo)航列表的形式出現(xiàn)。買家在瀏覽寶貝頁面時,可以選擇想到直達(dá)的區(qū)塊,直接定位到相應(yīng)區(qū)塊,提升買家瀏覽體驗。
一、賣家:發(fā)布寶貝時,用描述導(dǎo)航給寶貝描述添加導(dǎo)航標(biāo)識
在試點類目的寶貝發(fā)布頁,寶貝描述編輯器的上方,新增“描述導(dǎo)航”按鈕,鼠標(biāo)移到這個按鈕上,會出現(xiàn)當(dāng)前類目下可以標(biāo)識的導(dǎo)航區(qū)塊信息,通過這個按鈕及相關(guān)菜單的操作,可以給您的寶貝描述添加導(dǎo)航信息。
下面以在描述中添加“模特圖”區(qū)塊導(dǎo)航為例,說明操作方法:
1、在描述內(nèi)容中,找到模特圖相關(guān)內(nèi)容的開始位置,用鼠標(biāo)左鍵單擊空白區(qū)域,使光標(biāo)定位在模特圖的開始位置。
2、移動鼠標(biāo)到“描述導(dǎo)航”按鈕上,從下拉菜單中,點擊“模特圖”項,描述內(nèi)容中會顯示相關(guān)標(biāo)識。
特別提醒:
1、通過點擊導(dǎo)航標(biāo)識右邊的X按鈕,可以取消該標(biāo)記。
2、描述內(nèi)容中,一個區(qū)塊只能標(biāo)記一次。
3、此處顯示的模特圖區(qū)塊導(dǎo)航標(biāo)識,只在這個頁面展示,以方便您的編輯操作。發(fā)布后的詳情頁面中不會顯示這個導(dǎo)航標(biāo)識,您可以理解為在這個地方做了一個標(biāo)記。
4、每個區(qū)塊中可以展現(xiàn)的內(nèi)容為文字和圖片,同一張圖片無法做區(qū)塊的分隔,需要您根據(jù)區(qū)塊的內(nèi)容合理放置圖片。
5、建議在編輯完寶貝詳情內(nèi)容后,再添加相應(yīng)區(qū)塊的導(dǎo)航標(biāo)識。
6、由于數(shù)據(jù)同步的原因,寶貝詳情頁的導(dǎo)航幾分鐘之內(nèi)可以顯示。
二、買家:在瀏覽寶貝詳情頁面時直達(dá)效果
買家在瀏覽詳情頁時,可以通過直達(dá)菜單,直接定位到賣家標(biāo)識的區(qū)塊開始位置。
三、推薦區(qū)塊內(nèi)容以及順序(賣家也可自行選擇所需的描述版塊以及位置的陳列):
1、商品尺碼表
2、寶貝描述
3、模特尺碼表
4、模特平鋪圖
5、細(xì)節(jié)圖展示
6、店鋪介紹
7、售后說明
常見問題解答:
提問:為什么我的連衣裙類目下的舊圖在后臺不能顯示“描述導(dǎo)航”?
回答:舊商品有可能會出現(xiàn)這個問題,如果出現(xiàn),請重新發(fā)布。新商品基本無這個問題。
提問:為什么我的舊圖在后臺編輯完成后,前臺始終不能顯示?
回答:舊商品的編輯會和第一次發(fā)布商品時的后臺記錄做比對,如果改動信息超過70%,需要等到第三天才能顯示。
提問:細(xì)節(jié)圖要上傳五張圖,800*800的放大鏡功能嗎?
回答:目前沒有強制要求。
提問:商城的商品能修改嗎?
回答:只支持集市商品。
提問:添加代碼后,圖片展示錯亂是為什么?
回答:系統(tǒng)識別只能辨認(rèn)圖片第一次上傳(到后臺或者發(fā)布后)的尺寸大小,如果之后對頁面的圖片做過修改而顯示成現(xiàn)在的格式,代碼添加后會自動讀取第一次上傳的圖片大小,從而導(dǎo)致圖片錯亂。