2012年,是評價變更信息更番迭起的一年,到底淘寶網(wǎng)評價體系如何變?每一個變化都牽動了無數(shù)賣家的心,從“評價有禮”的上線,到淘寶網(wǎng)對賣家開通了“不合理申訴通道”以及,8月底逐漸的好評率解綁,未來的評價將對店鋪運營有哪些影響呢?
名詞解釋:可疑交易
商品(包含不僅限于:低價包郵商品/貨到付款/贈品 )在短時間內(nèi)被大量拍下,且買家出現(xiàn)以此來要脅、敲詐等影響交易的非正常出價行為,此類情況可能為可疑交易。(尤其是可能會有惡意“買家”大量拍下商品后要求通過QQ等其他方式進行交談)
Tipst:容易產(chǎn)生可疑交易的商品
1、贈品放置常規(guī)商品類目下;
2、設(shè)置低價包郵但不支持單件商品發(fā)貨;
3、有購買數(shù)量限制;
4、其它吸引流量的低價促銷商品。
追加評論具體規(guī)則
1、追加評論入口開放時間:交易成功后180天內(nèi);
2、追評入口開放時間點是:買家完成評價后;
3、只有一次追加機會(僅追加評論,不涉及好中差評及店鋪動態(tài)評分),賣家也會隨之多一次解釋機會,追加評論后無法進行修改或刪除;
4、交易雙方無評價沒有追加評價入口;
5、追加評論限制500個中文字,即時生效。
文/施昌彥