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資本家:泛指有扎實供應(yīng)鏈背景的新興品牌商,它們的創(chuàng)始人多為外貿(mào)代工廠出身,熟悉產(chǎn)業(yè)鏈上的核心環(huán)節(jié),在品控上有較大優(yōu)勢。同時,得益于多年的資本積累,他們大都有相對雄厚的資金。
不知道從什么時候開始,我們發(fā)現(xiàn)原本被定位為草莽、年輕、單打獨斗、地攤掃貨式的電商們,突然涌進了一批“資本家”。他們有著看似成功的一切前提:巨大的工廠、強大的供應(yīng)鏈、相對雄厚的資金、看似神一般的創(chuàng)始人團隊,還有那些被人艷羨的強大產(chǎn)品鏈……這些種種,貌似符合最接近成功的模型。
這些資本家只是缺少一些線上運營經(jīng)驗,看似距離成功只是一步之遙。但這一步,到底有多遠?
2010年,著名的代工廠品牌漢帛國際自建了一個品牌叫AMADO。做代工的漢帛,僅年銷售產(chǎn)額就達30多億元。進入電商的時候,其上線模式分為:1.為網(wǎng)上的品牌做供應(yīng)商,利用自己產(chǎn)業(yè)鏈的優(yōu)勢提供充足的貨源;2.依靠自身強大供應(yīng)鏈和產(chǎn)品的優(yōu)勢,在網(wǎng)上開拓一個新品AMADO,主打女裝。
很快,漢帛在天貓上開設(shè)了旗艦店,并投入了百萬元資金啟動店鋪。依靠其后端強勁的生產(chǎn)能力支持,店鋪迅速運轉(zhuǎn)起來。但僅僅不到兩年時間,這個品牌的業(yè)績卻越來越慘淡,從一開始不斷擴充SKU、保證產(chǎn)品數(shù)量,走向了不斷下架產(chǎn)品——即使依靠好產(chǎn)品和不斷地投入廣告,貌似消費者也不買賬。終于,不到兩年時間,店鋪宣告上線失敗。
AMADO為什么會失敗?從表面上看,它似乎已經(jīng)具備打造一個線上品牌的一切基因。
比如,漢帛國際專門設(shè)置了網(wǎng)上特供生產(chǎn)線適應(yīng)新品牌的培育,它也有著足夠的資金來進行品牌資源位的爭奪,而對于服裝行業(yè)最頭疼的庫存問題,漢帛國際的背景使其具有多渠道的下水道可以清貨。從產(chǎn)品和價格上,AMADO的優(yōu)勢也很明顯,從一上線就以客單價300元來進行中端市場份額的搶奪,而且能保證自己的產(chǎn)品利潤。品牌沒有成功突圍,其負責人沈健在運行和觀察了一年后總結(jié)了其可能的失敗經(jīng)驗。
光有產(chǎn)品不行。電子商務(wù)也是一個技術(shù)活,如果沒有專業(yè)的運營團隊和思路,即使投入再多的錢,也容易成為打水。
缺乏培育品牌的耐心。培育一個品牌需要漫長的時間積累,而線上品牌的塑造雖然縮短了一定時間,但品牌的培育周期并沒有變化。對線上品牌,更多的人選擇沖量,而一旦有著優(yōu)勢條件的線上店鋪沒有通過正確的運營達到銷售目標時,就容易失去對品牌培育的信心。
思路轉(zhuǎn)變不徹底。一開始對電子商務(wù)的認知就不夠徹底,漢帛要培育一個品牌的想法被很多人看好,集團內(nèi)部也認為,自己一方面承載了那么多網(wǎng)上品牌的產(chǎn)品后端,對它們的產(chǎn)品質(zhì)量以及產(chǎn)品能力有非常清晰的認知,所謂的知己知彼,進行產(chǎn)品梳理自不是問題。因此,事實上并沒有投入過大的精力進行產(chǎn)品培育和店鋪打造。
綜上原因,被一度看好的資本家在閃亮登場一年后,AMADO的嘗試基本宣告階段性結(jié)束。
有人出局,也有人進入;AMADO失敗落幕,但新入者比比皆是。2010年10月,一直以批發(fā)為主的“海鷗”燈具廠,在線上開設(shè)了其網(wǎng)上新品牌,并取名為“比月”。其同樣也是一個看起來基因比較良好的新電商:有自己的產(chǎn)品設(shè)計師,創(chuàng)始人對產(chǎn)品有著獨特的情感,加上十幾年線下燈具工廠的支持,完全可以實現(xiàn)產(chǎn)銷一體化。
比月創(chuàng)始人徐碧東堅持產(chǎn)品優(yōu)先,并依托線下十幾年的燈具行業(yè)銷售經(jīng)驗,已經(jīng)能根據(jù)市場需求,開發(fā)出一系列的產(chǎn)品。就如徐本人所說:“只要有人能說出燈的類型,我都能給他生產(chǎn)出來。”廣告營銷出身的老板娘羅曦負責產(chǎn)品銷售,外加燈具行業(yè)非常罕見的原創(chuàng)燈具設(shè)計師的并入,使其具備了產(chǎn)品+運營+設(shè)計的良好基因。
和AMADO一樣,比月有過一段品牌試水期。一開始,比月在線上開發(fā)產(chǎn)品時,試圖搬用了線下模式:產(chǎn)品SKU越多越好,陳列越滿越好。按照線下田園館、地中海館、現(xiàn)代館的燈具分類模式,在一上線時,就將店鋪排列得滿滿當當,但是銷售卻并不好。
另外,因為線上模式是顛覆原來的B2B模式,轉(zhuǎn)而直接應(yīng)對消費者,這也曾讓比月有點不適應(yīng)感。還有,面對淘寶上海量的燈具賣家,比月剛開始時并沒有找到自己的定位。“比月”要做的是什么樣的燈具產(chǎn)品?它的格調(diào)是什么?未來想走什么路徑?“大家都說要垂直化,我們也覺得要垂直化,但是垂直的入口在哪里?”羅曦說,事實上定位這個問題一直糾結(jié)了太久,最后他們選擇做減法。
精簡SKU。將原本店鋪上海量的SKU產(chǎn)品進行定位縮減,尋找出具有特色產(chǎn)品來尋找定位,剔除原來海量的具有地中海、田園等風格的燈具產(chǎn)品。
確定品牌調(diào)性。所有的產(chǎn)品拆分起來都是類似的,但是組合起來卻能具備自身的風格,徐碧東和羅曦開始確定比月的格調(diào)。通過篩選和市場比對,比月將店鋪調(diào)性定成中式風,并結(jié)合現(xiàn)代設(shè)計元素打造新中式風格的燈具概念。
直面用戶。在確定了風格和精簡的產(chǎn)品重新規(guī)劃后,羅曦進行利用自己的營銷經(jīng)驗,開始在線上進行人群的匹配,進行精準營銷。“燈具是一個需求兼藝術(shù)并行的產(chǎn)品,回頭率還是很高的,一旦有用戶瀏覽,就說明他是有需求,所以只要他能識別出你,就一定會有所判斷并做出反饋。”
保持耐性。比月不缺錢,因為其創(chuàng)始人在創(chuàng)立品牌時,更大的熱情來自于對于新模式的探索。當然,更深一步的原因是,比月的團隊從一上線就想朝著品牌的方向去做。就如羅曦所說,“線上的模式更讓人興奮,一款之前通過多步驟才能面對消費者的燈具產(chǎn)品,通過線上可以直接應(yīng)對海量用戶,而且反饋很直接。再說,我們不缺錢,也沒必要冒進。”
但和所有傳統(tǒng)線下工廠試水線上一樣,比月的一切都只是剛開始,它要解決的問題還有很多,比如運營團隊的線上營銷基本處于入門級,還沒有形成自身的品牌運作體系,其燈具產(chǎn)品和其他品牌的本質(zhì)差別屬性是什么等。
記者觀察:
無論是倒下的AMADO還是行走中的比月,它們背后所代表的資本家群體們似乎需要明白一點,那就是一切玩票和不專注都會使原本看似的成功變成浮云。而那些看似很美的未來,則更有可能建立在:具備優(yōu)勢基因的品牌商們,利用線下優(yōu)勢,轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上時的專注和對商品、用戶等商業(yè)規(guī)則的不斷學習和探索。
套用一句話:好的起點并不代表好的未來,而循序漸進的好過程,則更可能通向成功。
Tips:
也許你還關(guān)注這些品牌……
?歐塞洛斯:歐塞洛斯主營歐式燈品牌,創(chuàng)始人有自有工廠,2011年登陸淘寶天貓,目前在類目中排名第三、第四。
?美人符:國產(chǎn)品牌,專注身體護膚,擁有自有工廠。但是其品質(zhì)可與國際高端品牌比肩,是一個注重生活品質(zhì)的品牌。
?朗蒂維:以外貿(mào)起家的名鞋庫推出的自主品牌之一,2011年正式上線。同一年,名鞋庫銷售額達到兩億元,但自主品牌銷售占比不足10%。
?目線時裝:創(chuàng)始人張雷,背靠以做針織類代工的無錫富士集團。于2011年10月在淘寶上線,2012年年中啟動商城店,客單價近三百元,商城店單店日均成交金額約三千元。