和其他電商高調疾走不同,成人用品電商一直在隱晦的生存。
但這種不露聲色則未必意味著“悶聲發財”。在歷經起步階段的高速增長后,成人用品電商陷入了艱難的爬坡期,不少商家已經開始流露出意興闌珊的情緒。
“春水堂牛不牛?9年了才做到現在的量級。我們這些小魚小蝦,靠渾水摸魚是越來越難熬了。”一位已經退出賽場的成人用品電商負責人表示。
上述人士所言的春水堂是家老牌的成人用品B2C商城。雖然沒有公開數據,但據業內人士透露,春水堂的年銷售額大致在2000萬到3000萬左右。而這個規模已可以算作成人用品垂直B2C中數一數二了。
另外一家成人用品電商“大鱷”是專注于淘寶市場的醉清風。業界瘋傳其年營業額已破億,占據淘寶成人用品市場份額達10%,其體量已經到了可以和知名品牌杜蕾斯議價的地步。
盡管如此,商家卻苦于無法投放廣告而陷入增長瓶頸。譬如淘寶,其公認的營銷利器“直通車”有明確的規定,不得推廣情趣內衣以外的成人用品類商品。同樣,站外營銷渠道對于成人用品廣告投放也有諸多限制,尤其是產品名稱、品種、展示方式等均不可能像其他品類一樣推廣。
多數賣家只能通過傳統的搜索引擎營銷或者站長聯盟的方式打各種擦邊球進行營銷。而對于逐漸興起的社會化營銷手段,則明顯缺乏持續穩定的流量。“大多屬于波段性的引爆,可以帶來口碑,但轉化效果不佳。”
另一方面,社會化營銷的成本也要考慮在內。一位從事成人用品移動app的人士直言,公司團隊總共10人左右,要專門找到負責社會化營銷的人才,薪水至少要四五千塊,外加各種大號轉發,花銷不少。“同樣的價錢,不如直接在app store刷榜單。”
另一個讓成人用品電商頗為煩惱的在于,雖然線上線下均在有條不紊地緩慢推進,但相關的行業標準卻始終未能樹立,直接造成整個市場的魚龍混雜。
在行規缺席的情況下,商品和服務質量參差不齊是成人用品電商暴露的最大問題。尤其是部分噴劑、精油、注射類用品,價格上至幾百,下至幾十,功效說明、使用方法均缺少嚴格規定。“多數產品都是面粉攪拌而成,用后雖然無害,卻是確確實實的假貨。”
“關于成人用品,除了違法的不能賣,其他的都沒限制,也沒有明確的規范,商家很難掌握各個平臺的尺度。”商家指出,關于成人用品,電商平臺相關業務部門互相踢皮球,誰都不愿意為商家出具證明,從而導致商家隨時都有可能遭受整頓。
據商家回憶,2008年期間,淘寶為了規范市場,曾經對成人用品市場進行洗牌,并清理掉不少店鋪。“雖然是剛需,但畢竟敏感,誰也不愿去踩雷。所以在別人的平臺上永遠難以保證獨領風騷,盤踞市場很長時間。”
行業人士向億邦動力網指出,鑒于行業和品類的復雜性,移動端的私密性和便攜性相比PC端可能更能滿足用戶需求。
特別是在三四線城市,成人用品的需求量格外旺盛。而在這些網絡覆蓋尚不周密的地區。用戶更習慣用手機下單,也為成人用品移動電商制造了客觀可能性。
據億邦動力網了解,部分目前從事移動電商風生水起的創業者,此前均從成人用品品類起家,迅速找到用戶。
“現在來看,和淘寶競爭很難,無論流量還是產品豐富度,優勢均不足。而在淘寶平臺上,市場又很難把控,不如避開,在移動端彎道超車。”上述人士坦言。
顯然,移動應用用戶入口具有相當程度的壟斷性,誰能夠率先卡位,便能掌握用戶。“畢竟不會下載更多同類APP,而且在這個領域又沒有太多人參與進來。”
此外,相比PC端的低準入門檻,想要進入成人用品移動領域的創業要求更高,包括產品研發、審核時間、團隊經驗等均為領跑者爭取到足夠時間。“互聯網巨頭往往也不會過多染指這個行業,而傳統的成人用品多屬于游勇散兵的狀態,在觀念上短期內也很難調整。”一位已經獲得從業資質的APP開發人員表示,在成人用品移動一年內做到過千萬量級營收,很容易。