今年2月,29歲的張一星成為杭州知名網店七格格的副總裁時,很多賣家還不知道這個張一星是何許人。
他之前任職綾致集團,旗下的品牌包括Jack&Jones、Only、Vero Moda等,張一星是該集團電子商務經理,就負責多品牌的線上銷售。據統計,Jack&Jones、Only等在網上的銷售都相當火。因此作為管理電子商務這一塊業務的負責人,他自然也成為發展勢頭良好的網店希望招攬的人才。
說起七格格,在網購市場名聲響亮,80后杭州姑娘曹青將這家網店經營成了淘寶網店中成長最快的女裝品牌,銷售額從2009年的3000萬元提高到2010年的1.5億元。據了解,今年公司計劃著將整個團隊從100人擴大到300人。在大量招聘普通員工的同時,引進高端網店經營管理人才就成為公司的頭等大事。經過一段時間的溝通,最后便有了張一星與七格格的牽手。
網店高管要會用數據魔方
不光是七格格,越來越多的網店都招起了高管。記者在專針對網店人才招聘的淘工作上看到,年后不少有點規模的網店拿出了店長、運營總監等職位。以前主要招客服,這樣多招高管的情況這段時間越來越明顯。業內人士表示。
這兩天,一家皇冠網店剛在網上發出了招聘淘寶店長的求賢帖。記者看到了招聘要求:店長要全面負責網店的日常運營,做出運營預算,對網店業績負直接責任,要懂得網店產品規劃;組織、培訓及管理客服團隊進行在線銷售,完成銷售任務;協調內部資源完成采購、物流、售后等各個電子商務環節。
杭州的一家網店則開出了月薪6000元聘運營總監。因為網店營銷的特殊性,網店掌柜告訴記者,運營總監必須會使用量子恒道和數據魔方等網店統計工具,提供詳細的客戶行為分析報告;依據客戶行為分析報告,提供直通車等營銷推廣工具,要會充分利用淘寶各種活動資源。
對于網店來說,招聘和留人壓力比以往時候要大。有著幾十人團隊的一位杭州網店賣家苦惱地說,有的員工做熟悉后,干脆自己開網店,成了競爭對手。電子商務的管理人才緊俏,也引發了獵頭和網店爭搶的局面。
網店美工現在挺吃香
與傳統線下企業不同,在快速發展的網購領域,如果你在網店里干過2年,那就能稱得上資深員工,最受各家網店喜歡,最為搶手。
眼下,網店之間的競爭可謂白熱化,拼價格拼服務,而網店的門面也成為稍規模的網店比拼的內容。于是,用怎樣生動個性的文字描述產品,如何保持網頁的賞心悅目,都是網店賣家考慮的,因此文案編輯、美工成了緊俏人才。記者看到,不少招文案編輯的賣家都提出文筆好是必備條件!有些服飾店則還要求對流行時尚、歐美主流一二線品牌、色彩搭配有了解。
除了日常處理人像照片和圖片修圖工作外,還要有創意,有獨特的設計理念。上海一家母嬰用品網店賣家正在招網店美工,因為越來越感受到要把買家吸引住,網店的裝修和商品圖片效果很重要。