品牌形象，需要一種一諾千金的責任感。當我們承諾讓顧客100％滿意的時候，就要準備好負擔各種責任。也許是郵局快遞的原因造成損壞耽誤，我們要毫無怨言承擔損失并且對客人道歉，因為我們沒有讓客人順利收到物品，延誤或者往返都是給客人增添了麻煩，也許是一時馬虎看錯了東西算錯了價格，我們要毫無怨言虧本出售，也許是客人有點挑剔苛求完美，我們要毫無怨言承受指責并且力求下次可以做到完美，也許是大年初一但是只要客人需要，我們依然毫無怨言提供服務。。。一諾千金，說誠信容易做起來難，但是堅持下去，客人回報給你的，會讓你決不后悔。

       品牌形象，需要專業的產品常識。我們不能說，產品的品質由廠家具體負責，而我們只是負責銷售，客人有疑惑時，我們要客觀分析，提供專業咨詢，客人顯得盲目時，我們不能因為客人的無知，欺瞞誤導，發生糾紛時，不能逃避質量問題強行開脫責任，對自己經營的產品，要有深刻的了解，才能推薦給別人，如果只能看到買進賣出的差價，而看不到這個出售過程提供的知識服務，就不可能讓買家覺得具備專業的品牌形象。我們不僅出售產品，隨同產品出售的，是對產品的客觀的介紹，和妥善專業的售后服務，只要你想做，就沒有難題，瑩瑩最初也是對銀飾毫無了解，但是深知專業知識的重要性，因此從開始至今都堅持學習各種珠寶首飾的只是，從網絡，從身邊，從廠里的生產線上，從專業的人士身上?！，摤摻^對是個勤學的好學生哦。

       品牌形象，需要一個嚴格的價格體系。嚴格定價，嚴格制定折扣條例，嚴格遵守。很多賣家可能會覺得，定價高一點，給別人還價才會容易賣的掉，其實不然。高價格，買家遲早會得到對比發覺，價格混亂，買家永遠不知道自己是否還到了真正的最低價，也永遠沒法感受到信任，而過低的價格，又會讓買家覺得，是否品質不對呢？不然怎么會比市場價便宜那么多呢？。。。因此，堅持合理定價，堅持區分新老顧客，給予不同的折扣條例，不要隨意改變定價原則和折扣原則，是塑造品牌形象的一個很好用的工具。拒絕暴利也拒絕惡意價格戰爭，折扣條例是用來調節買家的心理平衡，而不是用來競爭的武器，這種原則，才能打造出一個感覺正規的品牌形象哦。

       品牌形象，需要一個長期堅持的系統的規劃。要想清楚，我的店鋪品牌形象是如何的？根據產品，根據店主的個性，根據經營的環境人群特點，先要有一個概括定型。比如我當初想打造一個親切，專業，誠信的店鋪形象，于是店鋪的圖片色調定在清雅的藍色，店鋪的音樂鎖定一首優美的法文歌，店鋪的文字必定親歷親為要給產品寫出生命來，店鋪的服務貼心周到生意再忙也不怠慢客人，店鋪的產品一定要種類齊全，產品的品質要嚴格把關，堅持做到這些，自然能讓買家在悠揚的音樂中，淡藍色不張揚的色調中，讀著感性的文字，享受著熱情周到的客服，最終買到品質保障的產品，得到妥善專業的售后服務，感受到一個親切，專業，誠信的店鋪品牌形象。同時，這種努力很難在短期內看到效果，但是只要你想清楚了，堅持去做，可能需要半年，1年，總有一天你會得到認可。

       品牌形象，需要銷售技巧的時刻配合。比如圖片，風格要一致，圖片上要有專屬于自己店鋪的logo店標，比如商品名稱，最好能附帶自己的店鋪名稱，那么和你交易后感受愉快的人，更容易記住你的店鋪，而不是下次不知道找誰，比圖頁面的html設計，可以發揮特長塑造一種專業效果，比如溝通過程讓買家了解你的團隊，比如郵件，可以設計一個有自己店鋪風格的簽名，那么和你交易過的客人容易記得你的與眾不同，比如商品名稱可以成系列，然后安排登陸的時候也算好間隔，讓買家從商品列表中容易發現，你的規范和用心。。。這樣的小技巧很多，但是都是建立在前幾條的基礎上，才能起到效果哦。

       品牌形象，如果你塑造好了，會讓你充分感受到自己被認可的成就感。也會在銷售上享受到輕松的良性循環效益。開網絡店鋪，我們究竟是來擺地攤的，還是來經營一家網絡中的品牌專賣店的呢？這是值得每個人真正需要考慮的，因為任何方法，對于意識到重要的人來說，才會有所感觸，而對于不以為然的人來說，恐怕就是對牛彈琴。

       品牌形象也是如此，如果你沒有塑造好，你所做的銷售方面的努力，可能因為產品和客戶群的偏差，成了對牛彈琴。哪怕是一個業余玩票性質的賣家，也可以通過打造品牌形象，在網絡空間實現自己的人格魅力，賣掉東西的同時得到樂趣，何樂而不為呢？

       希望每個來網絡追求夢想的人，都能打造屬于自己的品牌形象，讓網絡充滿了不同個性而又吸引人的店鋪，也讓更多的人可以通過網絡實現自己人生的夢想，成功經營，無論從經濟收入上，或者是人生的價值體現上，都收獲豐盛。