作為一個(gè)老板，投入產(chǎn)出比是多少，你算過(guò)么？你是一個(gè)精明老板嗎？動(dòng)輒幾千幾萬(wàn)甚至上百萬(wàn)的錢(qián)值得去花么？

      一個(gè)3C數(shù)碼網(wǎng)商，一個(gè)月投放了20萬(wàn)元的費(fèi)用到聚劃算、鉆石展位、直通車(chē)、淘金幣、淘寶客等，投放后匯總了71428個(gè)點(diǎn)擊。更加精確的計(jì)算是如果一天投入1萬(wàn)元，這一天也就大概能夠帶來(lái)2800個(gè)點(diǎn)擊。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的計(jì)算，這家店鋪得出結(jié)論，一個(gè)點(diǎn)擊量大約需要2.8~3.5元之間。而點(diǎn)擊進(jìn)來(lái)店鋪的人，靜默下單的比例為12%，有一些人會(huì)詢(xún)問(wèn)客服人員，詢(xún)問(wèn)后的轉(zhuǎn)換率為17%，所有下單的平均價(jià)格是69元，通過(guò)對(duì)整個(gè)店鋪的財(cái)務(wù)核算后，得知毛利率為14%，這就是網(wǎng)絡(luò)店鋪的優(yōu)勢(shì)了，完全可以幫助企業(yè)老板做出正確的決策，是繼續(xù)投入費(fèi)用贏的流量，還是應(yīng)該把重點(diǎn)放到銷(xiāo)售過(guò)程中？根據(jù)以上的情況，我們匯總一下，就是如下的一道選擇題：

      通過(guò)數(shù)據(jù)分析，已知一個(gè)點(diǎn)擊流量需要2.8元。靜默下單的比例為12%，還有49%流失了，詢(xún)問(wèn)后下單轉(zhuǎn)化率為17%，所有下單的平均價(jià)格為69元，毛利率為14%，根據(jù)這些數(shù)據(jù)，你更有可能做出哪個(gè)決策（單選）：

A：加大傳播投放提高點(diǎn)擊流量。

B：強(qiáng)化客服培訓(xùn)，提高詢(xún)問(wèn)轉(zhuǎn)化率。

C：強(qiáng)化關(guān)聯(lián)產(chǎn)品。

D：以上都做。

      商業(yè)決策都是大事，動(dòng)不動(dòng)就是幾千幾萬(wàn)元的支出，花錢(qián)容易，把錢(qián)掙回來(lái)就難多了。所以，我們還是應(yīng)該科學(xué)地算算，該做什么決策吧。

第一，如果這一天得到了1000個(gè)點(diǎn)擊，那么，根據(jù)以上的數(shù)據(jù)，我們知道其中有120個(gè)靜默下單了（12% x 1000），還有490個(gè)流失了（49% x 1000），還有390（1000 – 120 – 490 ）個(gè)詢(xún)問(wèn)客戶(hù)人員了，這390個(gè)人中，有66個(gè)人下單了（390 x 17%），所以，總共有186個(gè)人下單了。

第二，這186個(gè)下單的客戶(hù)的平均客單價(jià)是69元，本店的毛利率是14%，就是說(shuō)，這186個(gè)下單的客戶(hù)讓店鋪賺到了1796.76元 （186 x 69 x 14%）。

第三，弄到這1000個(gè)點(diǎn)擊的流量花了 2800元。（1000 x 2.8）。

      那么，如果你選擇的是A，就等于說(shuō)，你愿意繼續(xù)花2800塊，然后掙到毛的利潤(rùn) 1786塊。這樣繼續(xù)下去的話，你口袋里的錢(qián)數(shù)應(yīng)該越來(lái)越少，哪個(gè)商家的老板愿意這樣啊？

      如果選擇B呢？還是要詳細(xì)計(jì)算一下啊，要知道有390個(gè)客戶(hù)詢(xún)問(wèn)了客戶(hù)，我們的客服人員從其中只拿下了66個(gè)，要知道，每多拿下一個(gè)，大約可以賺到9.66（69 x 14%），如果增加100個(gè)拿下的客戶(hù)，就能夠多賺966元。如果360個(gè)詢(xún)問(wèn)的客戶(hù)中做到50%，那就是195個(gè)，比現(xiàn)在的66個(gè)要多出 129個(gè)，算下來(lái)，應(yīng)該有點(diǎn)利潤(rùn)了：120 + 195 = 315個(gè)下單的總數(shù)，收入就是 315 x 69x 14% = 3042.9 元，減去花費(fèi)的 2800元，還是有 242.9元的毛利潤(rùn)。如果選擇B的話，還要設(shè)立一個(gè)指標(biāo)，要求客服能夠?qū)崿F(xiàn)至少50%的轉(zhuǎn)化率。

      選擇C如何呢？選擇C針對(duì)的是那些靜默下單的人。由于多數(shù)店鋪的關(guān)聯(lián)產(chǎn)品的價(jià)格都比主推產(chǎn)品的價(jià)格要低60%左右，而且毛利率還要低，所以，即使每一個(gè)靜默下單的人都購(gòu)買(mǎi)了關(guān)聯(lián)產(chǎn)品，仍然無(wú)法彌補(bǔ)為了1000個(gè)點(diǎn)擊已經(jīng)投入了的2800元。

      那么，選擇D如何呢？許多企業(yè)的老板確實(shí)選擇的是D，認(rèn)為我都做了還不行嗎？這種老板就是典型的有病亂投醫(yī)。明明知道是鼻子的毛病，哪怕是皮膚科的醫(yī)生也可以看一下，要不醫(yī)院的所有醫(yī)生還是都看一次吧。以上的選擇題帶給我們一個(gè)思考的方法，那就是把網(wǎng)絡(luò)店鋪的數(shù)據(jù)分析的結(jié)果用來(lái)指導(dǎo)老板做出正確的，精明的，科學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)決策。