中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)可以說(shuō)是很茫然的,那么要發(fā)展好電子商務(wù),需要哪些必要因素呢,或者說(shuō)哪些法寶呢?
1、擬定中小企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)和總體規(guī)劃
擬定電子商務(wù)的總體規(guī)劃是實(shí)施電子商務(wù)的第一步,其中包括電子商務(wù)商業(yè)模式的選擇。目標(biāo)與計(jì)劃的制定等。進(jìn)入電子商務(wù)之前丶首先,企業(yè)要弄清楚電子商 務(wù)要通過(guò)何種機(jī)制達(dá)到何種目的,即設(shè)計(jì)商業(yè)模式,簡(jiǎn)單地說(shuō)商業(yè)模式就是:賣(mài)什么?賣(mài)給誰(shuí)?怎么賣(mài)?怎么結(jié)算?這些情況可以使企業(yè)根據(jù)自己的具體情況決定是 采用何種形式,還是賣(mài)何種產(chǎn)品,如書(shū)籍丶服裝丶電腦零件。這里包括管理模型,目標(biāo)丶計(jì)劃和總體思想等。
2、做好目標(biāo)市場(chǎng)定位丶把握最佳時(shí)機(jī)
目標(biāo)市場(chǎng)就是企業(yè)要服務(wù)的顧客群優(yōu)。只有確定了服務(wù)對(duì)象和服務(wù)的區(qū)域范圍,企業(yè)才能決定要生產(chǎn)銷(xiāo)售何種產(chǎn)品,以何種手段進(jìn)行促銷(xiāo)及網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)要突出那些 特點(diǎn)等。網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售和單向營(yíng)銷(xiāo)的傳統(tǒng)模式不同,它是雙向的營(yíng)銷(xiāo)方式,所以定位目標(biāo)市場(chǎng)必須了解自己的產(chǎn)品是否適應(yīng)上網(wǎng)用戶的各種情況。
3、加強(qiáng)同站記外與推廣,建立良好的企業(yè)形象
一個(gè)企業(yè)的網(wǎng)站好比一座城市,網(wǎng)站的用戶好比城市中的人口。城市的環(huán)境和服務(wù)水平等因素決定了城市人口的多少,網(wǎng)站的人口多少更取決于同站的建設(shè)和服 務(wù)。因此,設(shè)計(jì)推廣網(wǎng)站是進(jìn)行電子商務(wù)的前提條件。推廣網(wǎng)站的方法很多,大體可以分為兩類(lèi):一是可以利用傳統(tǒng)媒體,例如報(bào)紙丶電視丶各種公司宣傳品丶名 片丶廣告衫和產(chǎn)品電裝等宣傳網(wǎng)址:二是利用Intemet的資源推廣網(wǎng)站,將網(wǎng)上廣告精練壓縮,送到Internet上經(jīng)常被網(wǎng)民訪問(wèn)的地方,如一些服務(wù) 網(wǎng)點(diǎn)丶討論組和電子信箱等。
4、選擇最佳的配送及支付結(jié)算方式降低職務(wù)成本的風(fēng)險(xiǎn)
社會(huì)化配送及支付結(jié)算方一式是電子商務(wù)發(fā)展的兩個(gè)瓶機(jī)企業(yè)自身是無(wú)法從根本上解決的.只能采取變通的方式來(lái)解決。貨到付款是大部分企業(yè)現(xiàn)階段采取的主要支付方式。
5、建立高效信息收集系統(tǒng),優(yōu)化資源配置
信息網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,誰(shuí)最先獲得信息,誰(shuí)就獲得市場(chǎng),獲得財(cái)富。中小企業(yè)要成功地實(shí)行電子商務(wù),一定要建立一個(gè)高效的信息收集系統(tǒng)。通過(guò)網(wǎng)站的設(shè)計(jì)。建立一 個(gè)良好均數(shù)據(jù)庫(kù),收集信息,分析信息,了解市場(chǎng)的需求動(dòng)向及企業(yè)自身的經(jīng)營(yíng)情況,企業(yè)的產(chǎn)品在網(wǎng)上受歡迎的程度等。從而優(yōu)化自身的資源配置,最大地降低成 本,提高經(jīng)營(yíng)效益。
6、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)系統(tǒng),建立穩(wěn)定的顧客群
現(xiàn)代顧客需要的是個(gè)性化服務(wù),網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng)為顧客提供了全新的工具:全天候丶即時(shí)丶互動(dòng)丶了解信息丶釋疑解難等。這些性質(zhì)迎會(huì)了現(xiàn)代顧客個(gè)性化的需求 特征。所以,越來(lái)越多的企業(yè)把電子商務(wù)整合到的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃中,使顧客服務(wù)成為電子商務(wù)必不可少的環(huán)節(jié)之一。電子商務(wù)的發(fā)展前景深遠(yuǎn),人類(lèi)將進(jìn)入更加完善的信 息網(wǎng)絡(luò)時(shí)代。虛擬空間丶虛擬社會(huì)已在建立,隨著新一代的成長(zhǎng),網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)觀念將會(huì)成為一種必然,隨著新技術(shù)的飛躍發(fā)展,企業(yè)應(yīng)該不斷制定相應(yīng)的戰(zhàn)略丶策略, 以適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展。