要關(guān)注三個核心指標(biāo)
1.流量
獲取流量手段的多樣化
流量組合與營銷創(chuàng)新是關(guān)鍵
要獲取流量則需要做好活動,活動的目的是給客戶一個消費的額外理由,集中利用節(jié)假日等特殊時段,在全國人民普遍進入節(jié)前綜合癥(躁動,消費欲強)的心里薄弱環(huán)節(jié),發(fā)起營銷攻勢,利用打折,情感訴求等手段讓客戶產(chǎn)生購買行為。因此,在活動前的營銷規(guī)劃就顯得非常重要。
首先要分析節(jié)日特征。這個特征能引起消費者什么樣的心理偏向。比如情人節(jié)就有很明顯的浪漫氛圍,國慶節(jié)就有強烈的戶外旅游及休息放松的心理沖動。節(jié)日和節(jié)日的心理普遍不同,要利用好這些心理特征,避免做出牛頭不對馬嘴的活動說辭。
其次分析自己的產(chǎn)品特征,尋找結(jié)合點。在明確節(jié)日特征的情況下,就要看自己的產(chǎn)品能夠從哪方面來迎合這種消費沖動。找出一個自己產(chǎn)品能夠滿足這個需求的點。
最后,需要規(guī)劃這個活動的主要訴求點,也就是確定活動主題。在明確的主題之下,規(guī)劃整個活動的實施步驟,是否由幾個活動組成這個大活動,是否需要活動預(yù)熱,分批推出的形式,活動的資源投放策略是怎樣的。
2.轉(zhuǎn)化率
商品的定位是核心
單品的包裝能力是關(guān)鍵
哪些方面影響你的轉(zhuǎn)化率? A.信任度模塊 B.關(guān)聯(lián)營銷 C.活動策劃。
上面所說的模塊功能并不是要求賣家將自己的寶貝原封不動的照搬賣家要根據(jù)自己產(chǎn)品的特點和自己善于的表現(xiàn)方式來有選擇的組合。品牌增值模塊(增加信任度和商品附加值)電視媒體的報道,可以體現(xiàn)品牌的實力。
具體來說,信任度模塊方面。代言人可以讓品牌有更多親和力和可信度。網(wǎng)絡(luò)購買評價,更讓顧客解決后顧之憂,看到更客觀的評價。試用評測,可以讓商品的試用過程更直觀的展示給顧客。 試用前后對比,可以讓顧客了解功效,通過數(shù)字和柱形圖,讓效果更有說服力。商品的細節(jié)圖,要注意配合說明文字,并在說明文字的設(shè)計上,參考品牌本身的定位設(shè)計,會更有品牌感,并注意適當(dāng)留白,不給顧客太壓抑的感覺。
3.回頭客
從CRM營銷到CEM營銷
通過富有意義的交流溝通,理解并影響客戶行為,最 終實現(xiàn)提高客戶的價值與忠誠度。
店鋪復(fù)制可減輕網(wǎng)店的維護量