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如何深入了解買家心理

時間:2013-04-02小編:甩手掌柜人氣:601

      在我幾年前淘寶店的時候,總有一個心理誤區,以為在淘寶中價格越低越好賣,真是的情況是,后來與朋友交流了營銷心理學之后,他順手在淘寶搜索中演示了以下,徹底顛覆了我的看法。
      現在,我們可以立刻在淘寶中隨便輸入一個關鍵詞搜索查詢一下淘寶搜索排名結果,然后點擊一下按照銷售量排名,排在前面的肯定不是價格最低的,甚至是價格偏高的。這是為什么呢?
      同時,我們為什么,為什么大眾思維和普通客戶的思維不同呢?流行思維認為越便宜越好賣,事實卻不是這樣。
      要搞明白這個本后的原理,我們就需要進入買家的大腦,研究頭買家心理深入的購買動機,這樣就很容易搞明白這個問題,同時才可以定價最合理的價格。
     但是作為一個淘寶賣家,我們如何進入客戶的大腦呢? 你一不是專業的心理學研究專家,二又不可能會巫師的法術,如何做到呢?
答案非常的簡單:把你自己變成一個買家!
      當你變成一個買家主動去購買東西的時候,你就會產生許多想法來判斷搜索到的產品,去選擇自己需要的產品,這時候只需要觀察自己的大腦中的想法,你就進入了買家的頭腦中。
      當我們成為一個買家之后,我們發現我們在搜索出來海量的產品之后,要想各種辦法進行對比分析選擇,這個過程我們需要考慮以下幾個因素:
1丶  產品質量:都說一分價錢一分貨,價格太低的是否靠譜?是否有質量問題?
2丶  賣家信譽:信譽越高的賣家,我們自然越容易信任。
3丶  產品評論:其他買家對產品的評論和評價等等
4丶  產品說明:產品的照片,介紹等等信息
5丶  客服溝通:賣家客服溝通給自己帶來的感覺
6丶  價格因素:符合自己心里承受的價格。
      根據以上總結,我們發現,我們購買產品的時候,價格因素只是其中之一,而其他的因素對我們的影響也是非常大的。
      當我們成為賣家之后,我們如果能夠把前五項都做好,就算我們的價格比同行高一些,只要是在客戶的心理承受范圍之內,一樣可以賣的非常的好,甚至遠遠將那些底價的競爭對手甩到身后。
      所以,如果你的銷售做的不好,不要再總認為是別人的價格比你低造成的,其實是因為你沒有理解夠淘寶買家的心理購買決策因素。當你掌握了淘寶買家這些心理購買因素之后,然后把你的淘寶店在以上各個環節都優化合理,你也可以在價格比別人高,賣的比別人好,賺錢就是自然而言的輕松了。
      我曾經做過許多類似的測試案例,其中有一個案例:我賣的和其他賣家是相同的產品,都是一個知名品牌的,所以不存在產品上的差別。但是,我的價格是其他賣家定價的兩倍,但是卻賣的比他們都好。

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