以下是我近年里的一些實戰經驗，以此全部奉獻給廣大的甩手掌柜朋友，希望能幫助到廣大甩友。
一個團隊成型的幾個基本步驟：
1.明確組織架構崗位職責
2.制定標準化流程
3.明確和統一目標
4.制定公開公平的績效考核體系
今天給大家分享的是自己幾個部門的一些標準化的工作流程，希望能對大家有幫助。
一丶CRM流程：去年10月份經過我兩個月的思考決定把CRM項目納入到公司的最高戰略層面來執行，電商人都明白，隨著不斷攀高的廣告成本和不斷下降的ROI及轉化，廣告驅動型的營業額帶來的基本上都是大面積的虧損，若沒有能力將引入的每一個客戶分析管理分類并服務好的話，那談盈利幾乎是不可能的，或者說是不可持續的。這是自己幾個月的一些心德，不是很全面，期待高手斧正！
二丶售后服務流程：在我的理念里，持續性的銷售跟打天下是一個概念，打天下容易守天下難，售前容易售后難，大多的差評，DSR服務質量低分都是售后服務造成的，所以我這邊的售后人員都是從優秀的售前客服篩選出來，然后底薪比售前高，提成拿售前平均提成的1.2倍，半年下來DSR各個方面的數據都提升很多，當然DSR并不能反應太多，在我理解至少可以是理解成，公司內部的運轉已經趨于條理化，正常化。
三丶產品上架流程：這個似乎沒有什么好說的，但是實踐案例是這樣的-----拍回來的廣告原圖，這個美工要上架產品，修一遍，這個美工要做直通車圖，摳出來修一遍，這個美工要做鉆展圖，又扣出來修一遍，親，你們是不是這樣的。還有就是但凡有美工交接，經常都會出現新來的很難準確的找到之前的美工把文件都放哪了。。。所以-----這塊流程不順暢的話，會導致設計人員，浪費10%的時間在找圖上面，至少浪費20%的時間在反復扣圖修圖做海報上面，精細化運營，我想，應該要精細到每個環節。所以很需要靈感創意以及自由的視覺部也未能幸免，被我用標準化的流程來打造了！
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