研究機(jī)構(gòu)Latitude Research進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查表明，預(yù)計(jì)會(huì)有將近三分之二(63%)的智能手機(jī)用戶在未來(lái)幾年使用他們的移動(dòng)設(shè)備進(jìn)行購(gòu)物。

    此外，對(duì)于移動(dòng)用戶來(lái)說(shuō)，節(jié)約時(shí)間和金錢(qián)是他們使用移動(dòng)設(shè)備購(gòu)物的主要原因。

    73%的智能手機(jī)用戶表示，選擇移動(dòng)購(gòu)物是因?yàn)槭r(shí)。

    69%的受訪者表示(這樣做)是因?yàn)槭″X(qián)。

    69%的受訪者表示(這樣做)是因?yàn)榭梢栽诼飞腺?gòu)物。

    63%的受訪者表示(這樣做)是因?yàn)榭梢砸贿呝?gòu)物一邊做別的事情。

    研究結(jié)果顯示，女士們會(huì)更傾向于從移動(dòng)設(shè)備的有點(diǎn)中獲益，享受更“有效的”購(gòu)物經(jīng)歷。和男士相比，她們更偏向移動(dòng)平臺(tái)，因?yàn)椴槐卦偃ヅ抨?duì)，而且可以一邊移動(dòng)購(gòu)物，一邊做別的事情。與之相反，移動(dòng)購(gòu)物吸引男士們的地方在于，貨品經(jīng)過(guò)更好地甄選——意味著去瀏覽更少的產(chǎn)品。

    該研究還包括題為“下一代零售移動(dòng)平臺(tái)”的相關(guān)結(jié)論，基于對(duì)900名英美兩國(guó)智能手機(jī)用戶的調(diào)查結(jié)果(在這個(gè)樣本數(shù)據(jù)中，大約有590名平板設(shè)備用戶)。

    移動(dòng)購(gòu)物隨處可見(jiàn)
    移動(dòng)購(gòu)物已經(jīng)融入人們每天的日常生活當(dāng)中——從工作到家庭，以及這兩點(diǎn)之間的位置：81%的智能手機(jī)用戶表示，因?yàn)橛辛艘苿?dòng)設(shè)備，他們?cè)凇俺掷m(xù)不斷地購(gòu)物”。

    令人驚訝的是，只使用智能手機(jī)的用戶里面有77%的人表示，他們會(huì)定期在家使用移動(dòng)設(shè)備購(gòu)物，而不選擇有更大屏幕且更全面的臺(tái)式或筆記本電腦，59%的受訪者在看電視時(shí)候購(gòu)物。

    雙平臺(tái)用戶(該研究對(duì)其定義為擁有且定期使用智能手機(jī)和平板設(shè)備的人)偏好在家使用平板設(shè)備(87%)，在其他地方他們則使用智能手機(jī)購(gòu)物。

    此外，將近三分之二(65%)的雙平臺(tái)用戶曾經(jīng)在店內(nèi)使用智能手機(jī)進(jìn)行購(gòu)物。

    有趣的是，每五個(gè)智能手機(jī)用戶里面就有兩個(gè)表示，有了移動(dòng)購(gòu)物的幫助，他們有更多“自我”的時(shí)間，感覺(jué)更加放松了。

    店內(nèi)購(gòu)物，什么是用戶最懷念的?
    當(dāng)被問(wèn)到他們是否一定要在網(wǎng)上購(gòu)物的時(shí)候，智能手機(jī)用戶會(huì)提到店內(nèi)購(gòu)物的幾個(gè)優(yōu)點(diǎn)，如下是他們最懷念的：

    一、試用產(chǎn)品：52%

    二、即刻購(gòu)買(mǎi)取貨：39%

    三、不必宅在家里：39%

    四、和朋友家人一起購(gòu)物：32%

    五、逛的樂(lè)趣(window shopping)：25%

    線上和線下零售店合二為一
    有60%的智能手機(jī)用戶曾經(jīng)在店內(nèi)購(gòu)物時(shí)使用過(guò)一臺(tái)移動(dòng)設(shè)備。在這些購(gòu)物者當(dāng)中：

    82%的人曾經(jīng)閱讀過(guò)其他人留下的產(chǎn)品評(píng)論或者推薦

    94%的人進(jìn)行過(guò)產(chǎn)品比對(duì)

    92%的人曾經(jīng)用“智能”海報(bào)獲取過(guò)優(yōu)惠券

    87%的人曾經(jīng)查看店內(nèi)地圖來(lái)查找產(chǎn)品

    但是移動(dòng)購(gòu)物激動(dòng)人的地方不僅只是零售環(huán)節(jié)：88%的智能手機(jī)用戶表示，移動(dòng)設(shè)備帶來(lái)的實(shí)時(shí)信息讓他們有了自發(fā)的購(gòu)物行為，也就是說(shuō)，對(duì)于探索新鮮事物抱更開(kāi)放的心態(tài)。

    此外，好的移動(dòng)體驗(yàn)會(huì)對(duì)品牌有所助益：61%的智能手機(jī)用戶表示，當(dāng)移動(dòng)體驗(yàn)很棒的時(shí)候，他們對(duì)品牌的看法也會(huì)更好。

移動(dòng)應(yīng)用
    購(gòu)物者同樣會(huì)使用各種應(yīng)用程序來(lái)滿足需求。在線零售應(yīng)用是最受歡迎的(61%)，接著是條形碼掃描應(yīng)用(48%)，之后是優(yōu)惠券和團(tuán)購(gòu)服務(wù)應(yīng)用(48%)。

    超過(guò)三分之一(37%)的智能手機(jī)用戶表示，他們使用價(jià)格比對(duì)應(yīng)用，將近四分之一(22%)的人使用消費(fèi)者評(píng)論應(yīng)用。

本地搜索結(jié)果的驚喜
    請(qǐng)求式獲取地理信息(比如Google Maps、Yelp等等)讓人們更好地了解周圍的環(huán)境——Groupon、LivingSocial和Field Trip等移動(dòng)應(yīng)用也做到了這一點(diǎn)。

    總體來(lái)看，大約45%的智能手機(jī)用戶表示，有了移動(dòng)設(shè)備，他們會(huì)發(fā)現(xiàn)更多附近的好地方、發(fā)現(xiàn)更多的新產(chǎn)品和新體驗(yàn)。

    雙平臺(tái)用戶尤其熱衷于這種本地探索體驗(yàn)：

     和只使用智能手機(jī)的用戶相比，有56%的雙平臺(tái)用戶表示，他們?cè)谶^(guò)去一個(gè)月用移動(dòng)設(shè)備購(gòu)買(mǎi)本地活動(dòng)門(mén)票。

     有57%的雙平臺(tái)用戶在過(guò)去一個(gè)月通過(guò)移動(dòng)設(shè)備購(gòu)買(mǎi)每天的團(tuán)購(gòu)，只使用智能手機(jī)的用戶群體這一數(shù)據(jù)則是20%。