5月10日，淘寶網(wǎng)即將迎來(lái)十周年慶典，屆時(shí)，也是其締造者馬云，卸任阿里巴巴集團(tuán)CEO的日子。淘寶網(wǎng)的出現(xiàn)，給予了后勁乏力的阿里巴巴二次生命。作為國(guó)內(nèi)C2C市場(chǎng)中絕對(duì)領(lǐng)先者，淘寶從第一筆訂單開(kāi)始，影響著無(wú)數(shù)的網(wǎng)購(gòu)人群，也成為網(wǎng)上零售史上的最耀眼的平臺(tái)。

    而今，淘寶網(wǎng)從單純的C2C業(yè)務(wù)成為了現(xiàn)在復(fù)雜的業(yè)務(wù)形態(tài)，發(fā)展策略由“大淘寶”也逐漸向“大阿里”轉(zhuǎn)變。借此機(jī)會(huì)，悉數(shù)淘寶網(wǎng)2003年建立后培育的十大重要的核心業(yè)務(wù)，以便更好地梳理淘寶過(guò)去十年的風(fēng)雨歷程。

C2C業(yè)務(wù)初起推出支付寶、旺旺等基礎(chǔ)工具

    據(jù)了解到，2003年中國(guó)有7000萬(wàn)上網(wǎng)人群，淘寶網(wǎng)建立之初兩個(gè)月?lián)碛袝?huì)員1.7萬(wàn)，日平均網(wǎng)頁(yè)瀏覽量達(dá)到30萬(wàn)。自此，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)始了持續(xù)十余年的流量紅利時(shí)期。

    2003年10月，淘寶網(wǎng)推出了第三方支付工具“支付寶”，以“擔(dān)保交易模式”使消費(fèi)者對(duì)淘寶網(wǎng)上的交易產(chǎn)生信任。2006年“支付寶”升級(jí)，推出“全額賠付”制度。之后支付寶發(fā)展迅猛，2011年從阿里集團(tuán)中拆分出去，并在馬云頂住極大輿論壓力之下，“強(qiáng)行”私有化。而今，支付寶不僅僅成為大阿里的底層架構(gòu)，并與阿里小貸等金融業(yè)務(wù)并入到阿里金融集團(tuán)，由CEO彭蕾掌管，成為阿里巴巴最具潛力的資產(chǎn)之一。

    2004年，淘寶網(wǎng)推出另一大法寶，即“淘寶旺旺”，將即時(shí)聊天工具和網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物相聯(lián)系起來(lái)。淘寶網(wǎng)網(wǎng)作為細(xì)分的即時(shí)聊天工具，整合溝通交流、交易管理等多種功能。分析人士指出，未來(lái)階段，淘寶旺旺將走向無(wú)線時(shí)代，成為連接買(mǎi)賣雙方，實(shí)現(xiàn)SNS的重要跳板。

大淘寶戰(zhàn)略的提出向B2C和購(gòu)物搜索業(yè)務(wù)拓展

    從2007年開(kāi)始，淘寶網(wǎng)由單純的C2C平臺(tái)向綜合網(wǎng)絡(luò)零售商圈轉(zhuǎn)變，大淘寶戰(zhàn)略正式提出。淘寶網(wǎng)希望成為電子商務(wù)綜合服務(wù)提供商，同時(shí)打通B2C和C2C鏈條，包含IT、渠道、服務(wù)、營(yíng)銷、倉(cāng)儲(chǔ)物流等電子商務(wù)生態(tài)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)，并為所有的電子商務(wù)參與者提供信息基礎(chǔ)服務(wù)。

    淘寶網(wǎng)在C2C領(lǐng)域發(fā)展迅速，為了避免B2C領(lǐng)域被未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手瓜分，淘寶網(wǎng)2008年涉足B2C領(lǐng)域，淘寶商城于同年4月份上線，并率先開(kāi)啟了平臺(tái)化的過(guò)程，建立了B2B2C模式。2012年淘寶商城更名為天貓商城，成為B2C市場(chǎng)中占據(jù)半壁江山的最大平臺(tái)商。

    與此同時(shí)，淘寶網(wǎng)于2010年10月正式推出一淘網(wǎng)，定位為獨(dú)立網(wǎng)上購(gòu)物搜索引擎，核心功能為“比價(jià)”。一淘網(wǎng)通過(guò)購(gòu)物比較的功能匯集了大量的流量，同時(shí)不斷拓展所覆蓋的商品信息，希望成為電商的門(mén)戶性網(wǎng)站。

    此后，阿里巴巴集團(tuán)將大淘寶戰(zhàn)略升級(jí)至“大阿里”戰(zhàn)略。2011年，阿里巴巴集團(tuán)宣布，淘寶網(wǎng)一拆為三：淘寶網(wǎng)、淘寶商城和一淘網(wǎng)，成為當(dāng)年電商界最大的組織架構(gòu)調(diào)整。

涉足廣告營(yíng)銷領(lǐng)域建立廣告交易平臺(tái)

    阿里媽媽誕生于2007年，阿里巴巴集團(tuán)對(duì)其定位是成為“開(kāi)放式的廣告交易平臺(tái)”，買(mǎi)家和賣家可以在平臺(tái)上進(jìn)行廣告位的發(fā)布和購(gòu)買(mǎi)。

    2008年，為順應(yīng)大淘寶戰(zhàn)略，淘寶網(wǎng)和阿里媽媽合并發(fā)展。阿里媽媽開(kāi)始以淘寶客的形式重點(diǎn)發(fā)展淘寶商家的廣告業(yè)務(wù)，幫助網(wǎng)店在中小網(wǎng)站和合作媒體進(jìn)行廣告推廣。

    2010年4月，阿里媽媽變臉為“淘寶聯(lián)盟”，成為中國(guó)最大的廣告聯(lián)盟。2013年阿里媽媽的品牌和域名再次被啟用，聯(lián)盟平臺(tái)將從以服務(wù)淘寶系商家為主轉(zhuǎn)向面向全網(wǎng)所有廣告主開(kāi)放的廣告交易平臺(tái)。

    淘寶聯(lián)盟負(fù)責(zé)人向介紹，2012年平臺(tái)目前已擁有超過(guò)50萬(wàn)活躍會(huì)員，覆蓋了數(shù)百萬(wàn)淘寶網(wǎng)賣家及淘寶站外獨(dú)立B2C購(gòu)物網(wǎng)站，3億推廣商品，日均PV覆蓋超過(guò)45億。其對(duì)合作伙伴的傭金分成金額突破30億，同比增長(zhǎng)率高達(dá)100%，來(lái)自移動(dòng)端的廣告業(yè)務(wù)分成達(dá)一億。

推出聚石塔布局大數(shù)據(jù)

    2012年7月，天貓和阿里云、萬(wàn)網(wǎng)宣布聯(lián)合推出聚石塔平臺(tái)，為天貓、淘寶平臺(tái)上的電商及電商服務(wù)商等提供數(shù)據(jù)云服務(wù)，同時(shí)阿里巴巴集團(tuán)設(shè)立首席數(shù)據(jù)官崗位(CDO)，由阿里巴巴B2B公司CEO陸兆禧出任該職務(wù)，負(fù)責(zé)推進(jìn)阿里巴巴“數(shù)據(jù)分享平臺(tái)”戰(zhàn)略。

聚石塔平臺(tái)的推出意味著，整合阿里旗下所有電商模式的“基石”——大數(shù)據(jù)平臺(tái)初步成形，阿里巴巴集團(tuán)正在重新認(rèn)識(shí)電子商務(wù)：成為更強(qiáng)壯的數(shù)據(jù)平臺(tái)，服務(wù)電商。另一方面，即阿里巴巴集團(tuán)和阿里巴巴金融集團(tuán)相繼獨(dú)立后，馬云對(duì)阿里巴巴設(shè)定的“平臺(tái)、金融、數(shù)據(jù)”三大核心業(yè)務(wù)中，“數(shù)據(jù)”終于初具雛形。

    了解到，2013年，聚石塔則從五個(gè)方面進(jìn)行布局：服務(wù)商家的訂單狀態(tài)透明化、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)更加清晰、幫助商家提升營(yíng)銷的精準(zhǔn)度、科學(xué)管理商家的進(jìn)銷存和提供全鏈路商業(yè)解決方案。

進(jìn)入團(tuán)購(gòu)領(lǐng)域推出聚劃算

    2010年3月，淘寶團(tuán)購(gòu)聚劃算平臺(tái)上線，對(duì)淘寶網(wǎng)巨大客流和商家優(yōu)勢(shì)進(jìn)行整合。隨著團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)的迅速發(fā)展，2011年10月阿里巴巴集團(tuán)宣布將團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)聚劃算從淘寶網(wǎng)中剝離出去，成立一家獨(dú)立運(yùn)營(yíng)的子公司。

    聚劃算的成立，標(biāo)志著淘寶爆款時(shí)代的正式降臨。為了享受聚劃算帶來(lái)的流量增值，無(wú)數(shù)商家絞盡腦汁、傾盡全力爭(zhēng)奪位置，這也致使之后聚劃算內(nèi)部滋生嚴(yán)重的腐敗。

    2012年3月，一手將聚劃算打造成國(guó)內(nèi)最大團(tuán)購(gòu)的總經(jīng)理閻利珉被免職，此前名不見(jiàn)經(jīng)傳的張宇臨危受命，從而開(kāi)啟了聚劃算改革的新篇章。此后，聚劃算由“人治”時(shí)代進(jìn)入“法治”階段，由憑關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)榭游桓?jìng)價(jià)。上聚劃算的淘寶賣家也由集中轉(zhuǎn)為分散，聚劃算的整體類目越分越細(xì)，參與商家也越來(lái)越多。

    此外，據(jù)了解，聚劃算還在2012年開(kāi)始不斷推陳出新，品牌團(tuán)、本地生活等陸續(xù)登陸聚劃算平臺(tái)，從單一爆款產(chǎn)品指向品牌和店鋪的同時(shí)，流量也進(jìn)一步被分薄。有業(yè)內(nèi)人士稱聚劃算開(kāi)始進(jìn)入轉(zhuǎn)型時(shí)期，由沖銷量的利器變?yōu)槠胀ǖ臓I(yíng)銷手段和工具。

淘品牌策略到天貓?jiān)瓌?chuàng)

    2009年初，韓都衣舍、麥包包、綠盒子等一批“淘品牌”開(kāi)始出現(xiàn)，淘寶網(wǎng)不斷提升商城商品在淘寶搜索中的排名，并為淘寶商城的商戶推出一系列線上促銷活動(dòng)，一批有實(shí)力的大賣家紛紛進(jìn)入淘寶商城。淘寶網(wǎng)對(duì)淘品牌進(jìn)行扶持，造就了無(wú)數(shù)網(wǎng)絡(luò)原創(chuàng)品牌之外，也讓淘寶網(wǎng)，乃至淘寶商城逐步實(shí)現(xiàn)品牌化戰(zhàn)略升級(jí)，進(jìn)而有機(jī)會(huì)觸摸到更多的傳統(tǒng)品牌。

    雖然其間不乏淘品牌“出淘”跡象，開(kāi)始嘗試更多渠道布局，但大量的傳統(tǒng)品牌涌入淘寶商城，使其強(qiáng)弱劃分越發(fā)明顯。

    為了扶持天貓商城中的淘品牌，2012年天貓商城宣布“淘品牌”正式更名為“天貓?jiān)瓌?chuàng)”，正式宣告淘品牌成為歷史。而與此同時(shí)，經(jīng)歷了2011年“十月圍城”事件之后，天貓內(nèi)部商家結(jié)構(gòu)徹底奠定，品牌成為天貓的不二之選。