很早我就是一個網購達人，目前買家信譽已有3鉆，一直很想擁有一家自己的店，賣自己喜歡的產品，和顧客一起分享購物的喜悅。一直以來也很喜歡原創的寶貝，因為我覺得每一個寶貝背后他都有一個故事，這個故事很吸引我，他總能和我引起共鳴，讓我興奮不已。因此我開起了這家魚素手創店。

     2008年大學畢業，我考上了人民教師，成為了一名初中老師。一直喜歡自由的我一下子生活變的三點一線，感覺很不舒服。于是爆發了2010年的辭職事件，震驚了整個學校甚至我們縣的教育局也影響頗深。教育局還專門派人來做思想工作呢。

    小店剛開的時候，沒有生意，那時候的生意很慘淡，幾天都沒有一個“叮咚”，，家里人都很失望，自己也很有壓力，所以努力尋找突破口，也在阿里學院里面學些營銷和推廣的知識，不過那時的淘寶不是那么注重特色和個性化經營，我上了一些活動，比如天天特價之類的，一直也沒有很大的起色。直到今年淘寶提出【小而美】概念，注重創意和個性化經營，我感覺我們的春天來了，于是我們積極響應【小而美】，參加第一季和第二季活動，收獲頗豐，不僅僅是流量和成交上去了，最重要的是我們的粉絲多了，他們關注我們的微博，為我們提供買家秀，我們就像朋友一樣交談，這樣的感覺很愉快！我們不再是冷冰冰的買賣關系，不是金錢和商品的交換，是情感和精神的交流。

    在做淘寶后，有一件事讓我一直難以忘懷，并讓我更加堅定了自己做淘寶的決心。這是一個客戶買小葉紫檀的故事。那天，正在吃著晚飯，一聲“叮咚”打破了寧靜，上海的一個小姑娘旺旺留言，說要定制一串小葉紫檀四圈手鏈，送給他病重的媽媽，媽媽已經住院很久了，她平生最喜愛的就是小葉紫檀，孝順的女兒希望定制一串全世界獨一無二的小葉紫檀的手鏈，送給他親愛的媽媽，希望媽媽開心，病也早點好起來。我為這個小姑娘的孝心觸動了一下，決定要好好幫她完成這個溫暖的心愿。我們設計好了款式，拍照給女孩看，剛開始時，女孩覺得手鏈里面的蜜蠟不怎么好看，說媽媽喜歡翡翠佛類的，于是我們又做了調整，去掉蜜蠟，放了翡翠彌勒，這回女孩覺得可以了。但是問題又來了，媽媽的腕圍，由于病的關系，不能很準確的量好尺寸，好的手鏈都是要根據客人的手圍量身定制的，這樣才能最合適。前思后想，還是決定放備用繩子和珠子（小葉紫檀非常名貴，一般沒有備用珠的）。我們還寫了小葉紫檀的保養方法和對女孩媽媽滿滿的祝福，希望她趕快好起來。一切準備就緒后，我們就寄出去了，因為女孩的要求挺多的，我怕收到貨會出亂子，怕他不滿意會退貨，于是大概估計著女孩收到了，懷著忐忑的心情打了個電話過去問問女孩媽媽喜不喜歡我們的設計，電話那頭激動人心的話語響起：“謝謝你們，我媽媽很喜歡你們的設計，她非常滿意，而且很開心，現在正戴在手上，尺寸也剛好，真的非常感謝你！而且我懂行的朋友也看過了，你的小葉紫檀品質是物超所值的，我會給你們好評的！大大的好評！”我這下心里懸著的石頭總算著了地了，“不用客氣的，你們的滿意是我們最大的榮耀！感謝你們喜歡我們的設計！祝你媽媽早日回家！”于是匆匆掛了電話，內心蕩漾開幸福的漣漪，腳下的腳步是如此輕快，世界如果美好！這似乎不是一場交易，似乎是朋友之間的親密幫助！

    2011年12月12日，這是個特殊的日子。本來想在雙12，也就是淘寶一年一度大促那天好好shopping一番的，但肚子里的寶寶也許是耐不住寂寞，破水而出了，結果是早產一個月（以后的每個雙12都跟我們堂堂有關了，是他的生日嘛）。由于早產，所以我的堂堂身體體質要差點，又出生在最冷的那幾天，所以經常感冒，還在月子里，就得了肺炎，去了杭州兒保住院一周。回來后，得了臍疝，還得了腹股溝斜疝（也許有些親不是很懂這個病，在這里就不詳細解釋，親可以百度下）。在接下來的日子里，就像有個定時炸彈在堂堂的腹股溝放著，卡住了要去兒保讓醫生把他推上來，哪怕是凌晨2點也要去，如果不及時發現，卡在那里的小腸就有可能會壞死，就有生命危險。記得多少個夜晚，睡得朦朦朧朧，醒來就要摸摸堂堂的腹股溝，看看有沒有卡住；還記得多少個半夜凌晨，我們抱著堂堂匆匆出門，無論是大雨傾盆，還是大雪紛飛。

    時間過得很快，到了2012年下半年，堂堂也大了些，于是一邊帶著寶寶，一邊正式開始運營魚素手創，我把魚素當做第二個孩子。用心的經營終于也換來了一點點的成績，積累了一些喜歡我們設計的客戶，我們有了自己的粉絲，就是我們親愛的魚粉們！在2012年12月12日期間，我們也接受了一些電視臺的采訪！并且也去淘寶總部作了訪談！魚素手創發展也還算是順利！

    2012年12月26日，堂堂一直拉肚子，我敏感的覺得可能是小腸卡住了，摸摸腹股溝，老是有塊硬硬的東西在那里。因為比以往卡住時要小很多，我也沒特別在意。堂堂拉肚子的情況一直都沒有好，來到兒保，醫生說卡住2天了，建議立刻動手術，由于時間過長，處理不好，腸子會穿孔，很危險，本來一個小手術要變成大手術了。我的天一下子就塌下來了，這么小的孩子要動手術，而且情況還是那么危險的，我的堂堂要吃多少苦呀！他才12個月啊！這個時候我是多么責怪自己，如果早點發現，早點過來就不會這么危險！就不會卡了2天，讓腸子卡到要穿孔的地步！我還在僥幸能不能不動手術能好的辦法！時間不允許我想這么多，這個時候想的多只會讓堂堂更危險，和家里人商量后，最終決定動手術。看著亂七八糟的管子往兒子身上插，我終于沒有忍住眼淚，心撕碎般的痛。看著兒子被抱進手術室，我幾乎崩潰了，除了哭我沒有更好的辦法，我一直責怪自己，為什么生了他，還帶著病痛。那幾天我們一家人都在醫院陪著堂堂。我就每天來回醫院，因為店鋪需要人打理。而且那幾天店鋪上活動，人很多。在我不在電腦旁的時候，我就設置了旺旺自動回復“寶寶生病住院，店主在醫院陪著”，有不少親在自助購物完后，都會備注一句，祝寶寶健康活潑！每當看到這些溫暖的話語，我很感動，內心的暖流總是能流到眼眶！我沒在電腦旁，很多顧客不單沒有埋怨，也沒有說沒人回復而離開，都把自己的要求備注好，拍下付款了。謝謝可愛的魚粉們，很愛你們！

    6天后，寶寶出院了，杭州也迎來了2013年的大雪，寒冷可想而知了！由于醫院里面一直是開著暖氣，而且溫度都比家里的空調要高，我家堂堂加上剛動了手術，體質不好，身體有點虛，又感冒了，發燒之后就有點咳嗽了。在和一個顧客聊的時候，無意提起，她很熱情的教我怎么處理孩子的咳嗽，還給了我一個食療的方子，她說自己以前也經常咳嗽，久病成醫，這個方子滿管用。我告訴她我在這邊醫院、藥店配了好多藥，吃了都不管用。她還打電話給她哥哥，她哥哥賣了十幾年的藥了，對于藥這塊非常熟悉。句句珠璣，溫暖了我的心，讓我真的很感動。謝謝你，親！

    經淘寶推薦，我們很榮幸在雙12期間，接受了央視和杭州這邊好多地方電視臺的采訪。也去淘寶阿里學院做過訪談，那次我是作為小賣家代表出席的，一起出席的還有三金冠和三皇冠店掌柜，兩位大哥蠻照顧我的，在訪談結束后我們都互留了聯系方式，遇到什么不懂的，我就和他們溝通，向前輩請教。小號老師（訪談主持人）幽默的談吐真的讓我深深的喜歡他，他是個很好的老師，幫我們分析店鋪，指出我們的不足之處，教我們一些淘寶的知識。因為我們都是第一次上訪談，多少有點緊張，他就在訪談前和我們閑聊，非常幽默風趣，讓我一下子放松下來。

    2012年真的有太多的第一次，做了電子商務沒幾個月的我，非常非常榮幸的受邀成為淘寶2012年會的VIP嘉賓，非常榮幸的見到了淘寶創始人馬云馬總，更加榮幸的是，我還坐在了馬總的后面，親眼目睹了偶像的風采，那天馬總穿一件黃色的針織套頭衫，背面是灰色的，一件休閑的運動褲，非常有設計感的一套衣服。馬總神采奕奕，非常有親和力，給人感覺非常年輕，我可以感覺馬總內心強大的創新能力和活動，并且感覺到他對于生活的無限熱情！我感覺眼前一亮，電商人應該是這樣，充滿創新精神，永遠學習，對生活應該充滿無限的熱情！（其實現實生活中，馬總很可愛!）

    以前聽馬總的演講都是在視頻上，這次是第一次近距離在現場聆聽，更具震撼力和穿透力。我無法壓抑自己內心的激動!馬總的演講，大概是這么個意思，我稍微做了以下幾點總結：

    第一：馬總說沒有人懂電子商務，包括他也不懂，電子商務現在才開始，未來10年它的影響還會越來越大，直到大到成為我們生活中的一部分。電子商務不是一個商業模式，而是一種生活方式。人們的生活方方面面都離不開它，人活著都要接觸到電子商務。就像馬總說的前10年阿里從無到有，未來10年將“從有到無”，即無處不在。

    第二：2012年總體經濟形勢都不好，國企或者個人企業等都不好過，大家都在抱怨說生意越來越難做。但是最好過的是網商，當他們都在虧錢的時候，網商在賺錢。網商越來越強大！

    第三：做任何事情要搶在政府之前。不要把希望放在政府的救濟上面，更不要想著政府能幫你發財！

    第四：網商需要的是學習，不停的學習，不斷的思考。要有舉一反三的思辨能力，要比別人看到更多的東西！電子商務永恒不變的就是變化！

    第五：在經濟動蕩的年代，小而美的網商要崛起！要期待天變，而不是懼怕，因為天變了我們才有機會，要有創意，要有特色。

    第六：未來的商人不再是靠關系靠錢，而是靠勇氣，智慧和學習能力。

    第七：做生意要有幸福感。不要期望賺太多的錢，錢多了并不是好事，夠用就可以，讓家人和朋友過得好，那就足夠了，最重要是要身心健康！

    在馬總的演講結束后，下午我們小而美網商代表也上臺和賣家們分享自己的經歷以及故事。（就是我要上啦！嘻嘻！）這是我第一次面對臺下一兩千人講話，真的很緊張。在臺下，我不停的講自己要講的東西，想要理順點，等一下少出點錯！畢竟2000來人呀！緊張呀！雖然也接受了一些采訪，但這次是現場直播，還是很緊張的！

    我們和大家分享了什么是小而美，就是我對于小而美的理解！我的理解就是“個性化”，個性化的產品，個性化的營銷理念，差異化的服務，提供個性化的消費體驗等等，個性化需求已經成為未來消費的主要模式，將成為未來淘寶生態健康發展的必經之路！未來淘寶的模式是小前端，大平臺，有特色的小而靈活的小企業依托淘寶這個大平臺發展。分享的第二點：聯合營銷。2012年小而美賣家的新玩法就是抱團協作，就是所謂的抱團營銷。我們自己平時也都有做的，效果都不錯，淘寶也推出了兩大平臺“麥麥平臺”和“營銷平臺”（2013推出）。在這兩大平臺上，我們可以把抱團營銷玩的很好！

    篇幅有限，先只寫這么多。如果有朋友想交流的，可以跟帖，我肯定會回復的，大家一起學習進步！機會是留給有準備的人的，也許很多人會問為什么你會得到這個機會，我只能回答：不停地學習，不斷地思考，不停地變化！

    我的人生路已經走了近四分之一，但是我的淘寶路才剛開始。最后我要謝謝支持我的魚粉們，同時也要謝謝淘寶這個平臺讓我認識了那么多的朋友，讓我經歷了那么多次的感動。當然也要謝謝在背后辛苦工作的淘寶小二們，如果沒有你們，也不會有淘寶這么健康的發展！2012世界末日木有來，但是迎來了我的好多第一次，經歷了太多的難忘，太多的感動。