馬云在談到他對于聚劃算平臺2013年的新設(shè)想時(shí),重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了幾個(gè)關(guān)鍵詞:提升、聚集、極致的性價(jià)比。
為了達(dá)到“提升”的目的,聚劃算平臺在2013年將更加追求單坑的產(chǎn)出,平臺對于商品和消費(fèi)者以及流量的理解將更加精細(xì)。
因此2013年聚劃算的業(yè)務(wù)線改造,目的都是為了提升消費(fèi)者的購物體驗(yàn),變“聚名品”為“聚民品”,同時(shí)通過業(yè)務(wù)模式的創(chuàng)新讓消費(fèi)者在短期內(nèi)能快速的聚集起來。以往的聚劃算一直在強(qiáng)調(diào)性價(jià)比,今年則強(qiáng)調(diào)如何把性價(jià)比做得更極致,因此采用了秒殺的形式。
聚劃算平臺運(yùn)營部的資深產(chǎn)品經(jīng)理唐斬認(rèn)為,0.88元包郵,需要賣家不以坑位費(fèi)而是以廣告價(jià)值的形式來衡量ROI,跟常規(guī)意義的團(tuán)購促銷有些不同。
而由于聚劃算平臺的流量稀缺性,哪個(gè)商家的商品符合聚劃算的規(guī)則,并且能夠提供超過其他商家的更多商品和貨值,就可以勝出。“這是聚劃算目前正在開發(fā)中的一個(gè)平臺,大約會在6月中旬上線,將根據(jù)某個(gè)商家的流量和產(chǎn)品關(guān)注度,建立‘貨值’比較模型來判斷哪個(gè)坑位該給誰。”唐斬說。
整點(diǎn)聚的基本邏輯
整點(diǎn)聚的核心理念是用引流款代替爆款。
常規(guī)商品團(tuán)關(guān)注的重點(diǎn)是某款商品,是詳細(xì)的商品的描述;參加一次整點(diǎn)聚則相當(dāng)于一次店慶,商家要把“最好的店鋪”這樣的概念傳達(dá)給消費(fèi)者。“我們目前對于優(yōu)惠券,搭配套餐或關(guān)聯(lián)銷售的控制還是比較松的,也是希望商家多自由發(fā)揮,把一些比較成功的案例常規(guī)化。”唐斬也鼓勵商家把現(xiàn)有的“整點(diǎn)聚”模式跟“商品團(tuán)”和“品牌團(tuán)”結(jié)合起來,商品團(tuán)要開團(tuán)的商家可以來參加整點(diǎn)聚,把商品提前展示給更多的消費(fèi)者。
關(guān)于整點(diǎn)聚這種新的產(chǎn)品形態(tài),唐斬認(rèn)為5000元的價(jià)格相比淘寶一般意思的CPM廣告性價(jià)比還是非常高的,比如一個(gè)P4P廣告僅一次點(diǎn)擊商家可能就要付出幾塊錢,他表示5000元的貨值是新業(yè)務(wù)試運(yùn)行階段暫時(shí)擬定的一個(gè)范圍,以后或許會有變化。
“但總的邏輯是一致的,即根據(jù)運(yùn)營的結(jié)果不斷進(jìn)行流量分析和運(yùn)營優(yōu)化。關(guān)于秒殺點(diǎn)排期,我們通過觀察每個(gè)時(shí)間點(diǎn)的流量,目前得出了兩個(gè)方向,一是減少時(shí)間點(diǎn),二是增加每個(gè)時(shí)間點(diǎn)的商品數(shù),降低疲勞感,增加秒到商品的幾率。”唐斬提出了幾個(gè)未來可能會有的改變:8~9點(diǎn)只向移動端開放秒殺,12點(diǎn)、18點(diǎn)的吃飯時(shí)間將秒殺提前或推后。
而即便增加了商品被秒到的幾率,大量的用戶肯定還是搶不到的,因此反饋和互動的問題就要由商家自己來解決,“主要是看商家在7天的時(shí)間內(nèi)能不能運(yùn)營好進(jìn)店消費(fèi)者,比如在店內(nèi)做另外的秒殺、發(fā)放優(yōu)惠券,持續(xù)的吸引消費(fèi)者關(guān)注該店鋪。”唐斬說。
從商品團(tuán)到整點(diǎn)聚的產(chǎn)品演變思路
聚劃算最早出現(xiàn)的是商品團(tuán),一個(gè)品牌允許提供三個(gè)商品參團(tuán),而運(yùn)營方慢慢發(fā)現(xiàn)知名品牌商品的成交要高于非知名品牌,才隨即推出了品牌團(tuán)的業(yè)務(wù)。
但是商品團(tuán)跟品牌團(tuán)的核心業(yè)務(wù)都是選品和品控,比如利用選品模型挖掘最具有爆款潛質(zhì)的商品,同時(shí)預(yù)測未來幾個(gè)月哪個(gè)品類能夠熱賣,還有“很重”的入倉和質(zhì)檢業(yè)務(wù),前端營銷的思路比較簡單。
“商品團(tuán)的參團(tuán)商家需要不斷研究商品和成為爆款特性的商品規(guī)律,同一個(gè)葉子類目的SKU數(shù)量和成交的SKU之間的關(guān)系。而整點(diǎn)聚想要帶給消費(fèi)者的印象是:高性價(jià)比,強(qiáng)運(yùn)營能力,核心在于前端營銷。”
由于聚劃算三個(gè)主打產(chǎn)品的調(diào)性都比較鮮明,整點(diǎn)聚的推出起因是為了聚集更多消費(fèi)者,主打的并不是“低價(jià)”標(biāo)簽,因?yàn)橄M(fèi)者已經(jīng)有商品團(tuán)這樣的低價(jià)促銷活動可以選擇。而整點(diǎn)聚頻道跟試用中心、天天特價(jià)的區(qū)別也比較大,是從接近成本的試用打折到完全的白送。
“但我們希望消費(fèi)者把整點(diǎn)聚當(dāng)成買彩票,每天花一點(diǎn)時(shí)間就可以秒到超值的商品。因此也不會招客單價(jià)特別低的產(chǎn)品,目前最低是40元以上,以后希望可以拉高到200到500元,用以區(qū)分消費(fèi)者。”唐斬說。
總之,為了達(dá)到“提升”的目的,聚劃算平臺在2013年將更加追求單坑的產(chǎn)出,平臺對于商品和消費(fèi)者以及流量的理解將更加精細(xì)。“為了維持單坑產(chǎn)出時(shí),消費(fèi)者的選擇會變少,更加要求我們平臺方提高對于商品的質(zhì)量控制,比如每天200~300個(gè)商品。但是我們未來的選品更希望通過淘寶全網(wǎng)來選擇,賣家不要為了聚劃算而生產(chǎn)商品。”
唐斬認(rèn)為很多商家為了上聚劃算而研究聚劃算的規(guī)則,未來平臺則想要把這條路給堵死。商家只要做好自己的商品,超過同類其他的商品,自然就會被聚劃算挑選到。
聚劃算今后的品類結(jié)構(gòu)將采取8-1-1的比例,8個(gè)常規(guī)類目商品+1個(gè)KA商家商品+1個(gè)小眾類目商品。
另外根據(jù)聚劃算小二糖西的透露,2013年聚劃算的常態(tài)化工作流程,是一項(xiàng)商家激勵計(jì)劃,獎勵Top賣家一定量的在線活動時(shí)長,當(dāng)然也需要賣家分享其聚劃算參團(tuán)過程的前、中、后期準(zhǔn)備,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)并且答疑其他賣家一些日常問題。
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