海爾集團(tuán)CEO張瑞敏說:人成熟與不成熟跟年齡沒有關(guān)系。人成熟不成熟，就是你能不能站在對方的角度去看待事物，就是能不能把我的世界變成你的世界。這個(gè)社會有很多的成年人，還沒有脫離幼稚的行為,一點(diǎn)小事情就跟別人爭來爭去。制作寶貝詳情頁也是一樣的道理，一個(gè)成熟的寶貝詳情頁，是不是能夠站在顧客的角度去思考問題，去展示顧客需要看到的內(nèi)容，把寶貝詳情頁里的世界，變成顧客的世界。

    牛逼的設(shè)計(jì)師，必須先是一個(gè)優(yōu)秀的攝影師，通過圖片讓顧客能親臨其境的感覺到產(chǎn)品的各個(gè)畫面，各種細(xì)節(jié)圖片，各種使用場景效果圖片。再是一個(gè)牛逼的文案，將產(chǎn)品的優(yōu)勢說出來，告訴顧客這個(gè)產(chǎn)品是您最需要的，并且給出N多為什么要買這個(gè)產(chǎn)品的理由，引導(dǎo)顧客馬上就購買。還要是一個(gè)牛逼的運(yùn)營最懂顧客的需求，最懂顧客的顧慮是什么，產(chǎn)品能幫助顧客解決問題的最優(yōu)方案是什么，最懂顧客購買以后的問題是什么。按照顧客的行為路徑、行為習(xí)慣、購物習(xí)慣、瀏覽網(wǎng)頁思維路徑、構(gòu)思寶貝詳情頁的內(nèi)容和制作。

    切忌把產(chǎn)品描述成包治百病、萬人迷、人人都需要，滿足全人類，沒有任何產(chǎn)品能做到，只有騙子能做到。寶貝詳情頁應(yīng)該從下面幾個(gè)元素去考慮：1，某種興趣的社會性基礎(chǔ)如何？2，解決了使用者的懶惰欲和使用快感嗎？3，是解決大家集體抱怨、集體隱患還是集體惱火？4，他使用起來簡單、方便、直接、有效嗎？

    一家保健品公司自信產(chǎn)品是純天然無任何副作用，可當(dāng)?shù)V泉水喝，能適合全世界67億人使用，498元250ml的液體，一瓶水560ml才2元，燒自來水喝6元一噸，498元，可以燒多少噸水來喝，很多山區(qū)里面的人，還一直喝純天然的免費(fèi)泉水，別人為什么要花錢買您的。全公司沒有一個(gè)人去站在顧客的角度來思考問題，不去發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品可以解決顧客什么問題。產(chǎn)品再好，沒有找到需求的人，就是垃圾。狗屎賣給農(nóng)民施肥就是寶，寶藏埋著就是廢物。寶貝詳情頁就是讓產(chǎn)品這個(gè)大寶藏呈現(xiàn)在需要的顧客面前，不是埋葬在倉庫的春天里。

    做寶貝詳情頁很牛逼的設(shè)計(jì)師鬼斧七，建議您先去思考下面幾個(gè)問題：1、Who:你的產(chǎn)品為誰生產(chǎn)；2、What:你的產(chǎn)品對顧客心理上和物質(zhì)上有什么利益；3、Why：消費(fèi)者為什么想要你的產(chǎn)品；4、When：消費(fèi)者何時(shí) 用你的產(chǎn)品；5、Where：可以在何處買到你的產(chǎn)品；6、How：你的產(chǎn)品將如何影響消費(fèi)者的生活，使他們的生活得到改善。想明白了，再開始寶貝詳情頁的制作。您不僅僅只是做修圖工作，您不僅僅是運(yùn)營流程生產(chǎn)線上的一名普工。您要把自己的世界變成顧客的世界。

寶貝詳情頁的制作步驟如下：

    第一，顧客來店路徑：流量入口，進(jìn)入單品頁，進(jìn)入相關(guān)單品頁，通過單品頁進(jìn)入店鋪。顧客訪問路徑，訪問深度，停留時(shí)間，轉(zhuǎn)化率，靜默轉(zhuǎn)化率，詢盤轉(zhuǎn)化率，都是設(shè)計(jì)師必須要考慮的，并且作為以后工作中的考核指標(biāo)，來優(yōu)化寶貝詳情頁的。

    第二，詳情頁展示內(nèi)容：標(biāo)題，寶貝主圖，價(jià)格，寶貝描述。最優(yōu)標(biāo)題=促銷手段+寶貝賣點(diǎn)+熱搜關(guān)鍵詞（產(chǎn)品的熱點(diǎn)，亮點(diǎn)，賣點(diǎn)，要一一清晰，不要模糊化。），標(biāo)題優(yōu)化也許是運(yùn)營或者是文案的工作，寶貝詳情頁和寶貝主圖，應(yīng)該是美工的工作吧。

    第三，詳情頁面設(shè)計(jì)的作用：讓商品馬上成交，提高轉(zhuǎn)化率。顧客會咨詢這些問題，也許會想更多的問題：

    1、這東西好嗎？

    2、這個(gè)產(chǎn)品怎么使用？

    3、售后有保障嗎？

    4、不知道合不合適？

    5、有色差嗎？

    6、這個(gè)品牌不知道好不好？

    7、為什么產(chǎn)品值這個(gè)錢？

    8、使用效果好不好？

    第四，網(wǎng)頁描述中，顧客需要哪些信息（關(guān)注度比）：

    1、商品的詳細(xì)用途和功能（67%）

    2、是否適合自己（61%）

    3、產(chǎn)品附件清單（61%）

    4、寶貝規(guī)格、型號信息（58%）

    5、產(chǎn)品的質(zhì)量認(rèn)證文件、標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證（51%）

    6、產(chǎn)品制造商信息（48%）

    7、產(chǎn)品的特點(diǎn)、特性、賣點(diǎn)（45%）

    8、產(chǎn)品各角度的清晰圖片（31%）

    9、使用流程或說明（21%）

    第五，網(wǎng)頁描述中，顧客對商品實(shí)拍圖片的內(nèi)容要求程度（以數(shù)碼行業(yè)為例）：

    1、 多角度全方位展示圖，81.2%

    2、 商品實(shí)拍圖，61.4%

    3、 細(xì)節(jié)圖，58.6%

    4、 該商品給個(gè)類型（如顏色、款式等）圖，47%

    5、 第三方認(rèn)證書或質(zhì)檢報(bào)告

    6、 商品配件圖，或贈品圖，39%

    7、 實(shí)體店圖片，32%

    8、 商品尺寸對比圖，23%

    9、 同類商品對比圖，17%

    10、 商品打包過程圖，7%

    第六，網(wǎng)頁描述中，網(wǎng)速對圖片的要求：

    1、 圖片小于300K，最大750X1500，一般圖片張數(shù)不超過25張。功能性的寶貝詳情頁不超過40張。

    2、 主圖展示，純色背景，或者生活背景，無邊框，一般是白色，無背景色，產(chǎn)品占圖片空間40-60%。

    3、 文字信息，不加為好，如果有，控制在20%面積以內(nèi)。

    4、 有做工細(xì)節(jié)的實(shí)拍圖，全方位展示，為買家購買提供參考幫助。

    第七，寶貝詳情頁要注意什么：

    第八，網(wǎng)頁描敘的基本原則：

    1，要在網(wǎng)頁上，描述產(chǎn)品的基本要素，售后保障，發(fā)貨說明?；疽兀夯菊f明，廠家信息，規(guī)格材質(zhì)，細(xì)節(jié)圖片，證書文件，品牌歷史，尺碼說明。售后保障，測試方法，名人效應(yīng)，銷售情況，使用流程，好評展示，前后對比，附件清單，發(fā)貨說明，注意事項(xiàng)，其他。

    2，要在網(wǎng)頁上，描述顧客對產(chǎn)品有哪些疑慮，怎么打消顧客的疑慮，最大的疑慮是什么，最完美解決的方案是什么，得到顧客的信任，是產(chǎn)品描述的第一步。

    3，要在網(wǎng)頁上，描述顧客對產(chǎn)品最關(guān)心的問題和最新了解的信息是什么，進(jìn)行詳細(xì)化的講解和描述，打消顧客各種疑慮，幫助顧客決定這個(gè)產(chǎn)品就是自己需要的。

    4，要在網(wǎng)頁上，描述產(chǎn)品的賣點(diǎn)，亮點(diǎn)，熱點(diǎn)，特點(diǎn)，告訴顧客為什么必須買這款產(chǎn)品的理由。如果產(chǎn)品的沒有優(yōu)勢和獨(dú)特性，賣家最好能夠改編一下故事情節(jié)，有一個(gè)好的文案，來宣傳產(chǎn)品會更利于銷售，更加增加顧客的購買沖動和繼續(xù)購買，作為一個(gè)感情維系和情感營銷。

    5，網(wǎng)頁上的描敘，要滿足最基本的產(chǎn)品要素之外，按照消費(fèi)者的網(wǎng)絡(luò)購物行為路徑來布局描敘信息，網(wǎng)頁的風(fēng)格要統(tǒng)一，如果有能力可以達(dá)到視覺營銷的色調(diào)搭配，小賣家一般是做好最基本就描敘就好了。

    第九，按照客戶瀏覽頁面完成訂單過程，來制作網(wǎng)頁：

    1、風(fēng)格或價(jià)格自己能接受或喜歡（產(chǎn)品效果圖，展示風(fēng)格，促銷（折扣力度），時(shí)尚，定位，價(jià)格，降低顧客顧慮，熱銷，人氣，收藏，瀏覽，好評，）

    2、更一步了解產(chǎn)品是否適合自己（產(chǎn)品的參數(shù)，數(shù)字和文字，產(chǎn)品相關(guān)的時(shí)尚資訊，推薦同類可替換產(chǎn)品，供顧客選擇。）

    3、感覺產(chǎn)品是自己想要的或者感覺還不錯(cuò)（產(chǎn)品的實(shí)物圖，模特整體展示圖，搭配圖或者場景生活搭配圖，推薦搭配商品）

    4、想了解更多更細(xì)節(jié)的產(chǎn)品信息（產(chǎn)品的各個(gè)顏色各個(gè)方位面各個(gè)細(xì)節(jié)的詳細(xì)實(shí)物圖，圖文并茂的自評產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)，顧客使用效果好壞對比，第三方使用心得和點(diǎn)評，推薦相關(guān)商品。）

    5、確定產(chǎn)品正是自己想要的（降低顧慮，確定商品購買，商品相關(guān)介紹，品牌文化，生產(chǎn)質(zhì)檢憑證，正品保障，售后服務(wù)條例，發(fā)貨包裝安全，人性化的專業(yè)知識和行業(yè)小竅門，讓顧客成為粉絲，推廣店鋪熱銷類目商品和促銷主題活動，返回店鋪首頁，或者全部商品類目展示。）

    6、下訂單（發(fā)貨細(xì)節(jié)，收到貨，第一印象讓顧客感覺商家專業(yè)，或者有意外小禮品，溫馨問候，售后保障卡，尊貴會員卡，等等，成為回頭客）

    7、詳情頁，不僅要有表達(dá)部分，展示商品，更要有驅(qū)動部分，打消顧客的各種購買疑慮，讓顧客盡快下單。詳情頁制作，要分銷售頁面、活動頁面、秒殺頁面，根據(jù)顧客下訂單的速度和訪問深度來制作。秒殺活動，顧客不可能按照長時(shí)間來流量頁面，把驅(qū)動部分放前面，銷售頁面相反，把表達(dá)部分放前面，讓顧客可以細(xì)致的閱讀選擇自己的想要的商品。

    8、詳情頁，針對不同的產(chǎn)品，不同的品牌，不同的店鋪，制作的順序和展示的內(nèi)容都是不一樣的。不同的產(chǎn)品制作的依據(jù)就是類目前三或者是前十，比如同款產(chǎn)品英倫風(fēng)格的帆布男鞋，淘寶上賣的最好的是那幾款，先參考他們的，或者抄襲他們的描述頁，鬼斧四，只是針對中小賣家而言，大賣家有自己的詳情頁模板，就不在這個(gè)范圍內(nèi)了。品牌，如果是大品牌，就不需要品牌告知，詳情頁重點(diǎn)介紹產(chǎn)品就行了，如果不知名的新品牌，重點(diǎn)是品牌告知，突出產(chǎn)品的質(zhì)量安全性能售后等等各種優(yōu)勢。店鋪出于不同階段，描述頁展示的內(nèi)容也是不一樣的，產(chǎn)品在沒有暢銷之前和暢銷之后也是不一樣的。這些大家以后自己關(guān)注，鬼斧四就不多說了。

    第十，小賣家的產(chǎn)品描敘，鬼斧給出以下建議：

    1、 小賣家，先發(fā)布產(chǎn)品（自己認(rèn)為熱銷的產(chǎn)品），開始銷售，按照上面的思路來，滿足基本的要素就行了。圖片一般為搜同行的圖片復(fù)制到網(wǎng)頁上，一般是把這款產(chǎn)品熱銷前十名的產(chǎn)品描述先看一遍，能抄過來的先抄過來，圖片基本是摳圖過來，直接用上，但是風(fēng)格要統(tǒng)一。再加上自己的一些東西，情感文案，自己的創(chuàng)意等等。產(chǎn)品圖片一般要大圖，突出產(chǎn)品，產(chǎn)品的質(zhì)感，有視覺沖擊感，不要用小圖，除非是場景圖。

    2、 如果產(chǎn)品開始賣動了，或者顧客購買意向很明確，預(yù)計(jì)會成為熱款，接著就要從新設(shè)計(jì)網(wǎng)頁，再去拍實(shí)物圖。自己測試產(chǎn)品的各項(xiàng)參數(shù)和性能，寫產(chǎn)品使用心得，讓更加適合這款產(chǎn)品的買家來購買，更加全面介紹產(chǎn)品。引導(dǎo)顧客寫分享，可以引用顧客的效果圖片，雖然不一定美觀，但是非常真實(shí)，有說服力。

    3、 了解網(wǎng)購客戶，對產(chǎn)品的最強(qiáng)烈需求是什么，在網(wǎng)頁描敘中重點(diǎn)說明。每個(gè)產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)銷售，滿足的客戶群需要，都是不一樣的。在頁面描述中，引導(dǎo)顧客對號入座，自己就是最需要這款產(chǎn)品，而且馬上要買的那位顧客。從這方面去優(yōu)化網(wǎng)頁瀏覽轉(zhuǎn)化率，提高靜默轉(zhuǎn)化率。賣產(chǎn)品就是賣問題解決方案，顧客網(wǎng)購這款產(chǎn)品，不去實(shí)體店購買，是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)上能更好的解決這個(gè)問題，有更優(yōu)的問題解決方案。我們要提供更優(yōu)的問題解決方案，給到買家，買家才會選擇我們，從這個(gè)思路去優(yōu)化網(wǎng)頁描敘，才是一個(gè)比較成功的網(wǎng)頁描敘。那些經(jīng)典的3米描敘原則，都市浮云，對常規(guī)產(chǎn)品描敘越長越好，是非常好的一種提高轉(zhuǎn)化率的方法，但是對于秒殺聚劃算雙十一等促銷活動產(chǎn)品的描敘，肯定不是適合了，要盡快的引導(dǎo)顧客馬上下單購買。網(wǎng)頁描述的目標(biāo)是提高轉(zhuǎn)化率，讓顧客盡快下單購買，并且買的更多，做好關(guān)聯(lián)銷售和建立熱銷商品群的前提。

    第十一，爆款描述實(shí)例，鬼斧參考淘寶一群神秘的牛人，打造了一款款單肩包爆款，把爆款描述做到了巔峰，我把網(wǎng)頁里面的圖片信息轉(zhuǎn)換成了文字信息，沒有視覺沖擊力了，但是留給設(shè)計(jì)師，非常多的想象空間：

    1，標(biāo)題，主圖，價(jià)格，顏色。標(biāo)題優(yōu)化，熱詞比較多。主圖優(yōu)化，限量珍藏。價(jià)格限時(shí)打3折，顏色一個(gè)，預(yù)售12天，月銷過萬件。

    2，文字描寫，打消顧客對商品品質(zhì)的疑慮觀望，有購買的想法。打消對商品的疑問，不是正品，不是牛皮（牛皮很多種，玩文字游戲），不喜歡，免郵退貨。引導(dǎo)顧客馬上購買，現(xiàn)在購買超值，不是最低，沒有專柜1000元包包好，免郵退貨。

    3，為何3折，國際品牌為搶占國內(nèi)市場而虧，周年紀(jì)念，體驗(yàn)版，限量發(fā)布，出廠價(jià)格，限時(shí)搶購，活動結(jié)束，立刻恢復(fù)原價(jià)。僅虧一次，以后別來了。全網(wǎng)火爆熱賣，搶不到的都哭了。今天購買送超長30天無條件退換貨期限。重申最后搶購，要么現(xiàn)在下單，要么眼看別人搶購到瘋

    4，申明：頂尖品牌，新款發(fā)布，限量珍藏，活動期間工廠生產(chǎn)成本垂直銷售198元，活動結(jié)束后原價(jià)660元正常銷售，欲購從速。溫馨提示：活動期間咨詢量大，請自助購物，謝絕議價(jià)。每人限購2件，多拍不發(fā)貨，30分鐘不付款關(guān)閉交易，給沒有搶到的親們一個(gè)機(jī)會。（營造馬上購買的氣氛。）致歉：前面660元和后面高價(jià)購買的親們，向您表示最真誠的歉意，謝謝您們予以支持和諒解。（與客戶保持心理共鳴）鄭重承諾：30天無理由退換貨。享受自拍下付款之日起30天無理由退換貨：1、拆開包裹，發(fā)現(xiàn)包包有質(zhì)量問題。2、拆開包裹，包包風(fēng)格不喜歡，不適合我。3、拆開包裹，寶貝自己很喜歡，家人，朋友，同事，同學(xué)講寶貝不適合我。4、包包很不錯(cuò)，用了一段時(shí)間，老友說寶貝不適合我。5、包包很滿意，但是一次不小心寶貝一處劃傷了，有破損了。6、我們能給親這獨(dú)一無二的承諾，是因?yàn)槲覀儓?jiān)信商品的品質(zhì)和服務(wù)絕對全球一流，絕對值得擁有，您的獨(dú)一無二的選擇。前面都是顧客信任度的描述，打消顧客的疑問，為買家提供最佳的問題解決方案。

    5，產(chǎn)品風(fēng)格大圖的展示，流行元素，產(chǎn)品概述，全真牛皮，復(fù)古牛皮，時(shí)尚大容量女包。頂級牛皮，來自澳洲，法國時(shí)裝周特供，秋冬熱捧爆款。產(chǎn)品材質(zhì)的優(yōu)質(zhì)介紹，著名設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)，產(chǎn)品高貴典雅高檔品牌。

    6，產(chǎn)品視覺場景大圖，不同的場景展現(xiàn)不同的美，國外模特置身特定場景，展現(xiàn)出：復(fù)古、經(jīng)典、氣場、簡潔、尊貴奢華，精致女人，一見傾心，璀璨奪目，巔峰之作，品牌魅力，萬里挑一。步步引導(dǎo)顧客置身其中，必須擁有。

    7，品牌故事，專柜正品，假一罰萬。本包包，銷量火爆，擁有無數(shù)追隨者，不乏模仿者和仿品，侵害了消費(fèi)者的權(quán)益。我們的產(chǎn)品全網(wǎng)唯一正品，支持防偽查詢假一賠十：1、不是真皮，假一賠十，歡迎監(jiān)督。2、保證正品，圖片100%自主拍攝，拒絕山寨，拒絕盜版。3、加入淘寶消保，30天無理由退換。4、包包全網(wǎng)最低價(jià)。5、正品查詢網(wǎng)站和方法，防偽碼在線查詢。

    8，產(chǎn)品360度外觀實(shí)拍：0度，30度，90度，180度，270度，俯面，底面，內(nèi)膽，內(nèi)膽側(cè)面，等。

    9，產(chǎn)品基本信息：品牌，命名，系列，專柜價(jià)，面料，結(jié)構(gòu)，容量，攜帶方式，柔軟度，等等。整體亮點(diǎn)：立體骨架，用料考究，設(shè)計(jì)新穎，內(nèi)部設(shè)計(jì)科學(xué)，大空間小體量，局部細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)：顧客最想看到的幾個(gè)細(xì)節(jié)部位。

    10，各項(xiàng)權(quán)威檢測，達(dá)到國際標(biāo)準(zhǔn)。各種工藝檢測，各種生產(chǎn)序列檢查，各種質(zhì)檢報(bào)告等等。

    11，  顧客評價(jià)，引導(dǎo)5星好評，文字從優(yōu)點(diǎn)，缺點(diǎn)，使用心得，使用對比，等幾方面描寫，如果有條件鼓勵獎勵評價(jià)上傳商品購買照片，評價(jià)分享。追加評價(jià)，等措施，做好店鋪的動態(tài)評分，店鋪能加入優(yōu)質(zhì)賣家盡量加入，其他的服務(wù)能加的盡量多加。

    第十二，寶貝詳情頁總結(jié)起來就分成四部分，每個(gè)店鋪要找到自己適合自己的那部分，重點(diǎn)描述：

    1、信任部分，贏得顧客的信任，打消顧客的各種疑慮。幫助顧客解決問題，產(chǎn)品越能完美的解決顧客某一個(gè)問題，顧客越認(rèn)可這個(gè)產(chǎn)品。同質(zhì)化的產(chǎn)品有差異化的服務(wù)和完美的問題解決方案。這部分也是品牌告知部分，越是知名品牌，這部分越不是重點(diǎn)。

    2、產(chǎn)品的賣點(diǎn)。賣點(diǎn)總結(jié)歸納，建議先說獨(dú)一無二的賣點(diǎn)，再說優(yōu)于競爭對手的賣點(diǎn)，再是使用、設(shè)計(jì)、材質(zhì)等的賣點(diǎn)，再是其他賣點(diǎn)。

    3、商品實(shí)拍圖部分。每類產(chǎn)品實(shí)拍圖，顧客需要的都是不一樣的，就不說了。

    4、背景部分：企業(yè)品牌文化榮譽(yù)證書，工廠車間倉庫介紹，售后保修，產(chǎn)品問答，等等。

    以上文字是由鬼斧整理，前面部分是鬼斧虛構(gòu)部分，中間部分為正文，下面是閑聊部分。鬼斧，沒有做過文案，也不是美工，以虛構(gòu)文案這個(gè)角色來說寶貝詳情頁的那些事。對美工和設(shè)計(jì)師這個(gè)職業(yè)沒有歧視和嘲笑的意思，目的就想幫助美工做好寶貝詳情頁。

    對于寶貝描述頁面的閑談，鬼斧以為：越是價(jià)格高于同行很多的，越是要突出價(jià)值的商品，寶貝詳情頁也是要做好，越是單價(jià)低，性價(jià)比高，被顧客認(rèn)可的正品產(chǎn)品，價(jià)格低于同行，寶貝描述頁越越是簡單越好，顧客好立即購買，快速成交。比如唯品會的商品，根本就不需要網(wǎng)頁描述多么精彩多么視覺化，產(chǎn)品的基本參數(shù)加正反側(cè)三張照片，顧客就會去瘋搶。原因就是商品是正品，價(jià)格比專賣店和其他同行低，不了解商品可以去實(shí)體店試試，去唯品會購買就好了。所以制作適合自己的店鋪適合自己所賣的商品的寶貝描述頁，才是最重要的，不一定要按照上面說的全部做好，不一定是越長越好，不一定要每個(gè)頁面都要做視覺化設(shè)計(jì)，更不一定每個(gè)店鋪要請一個(gè)寫神文案的。

    鬼斧碼這么多文字，希望能對淘寶中小賣家的掌柜和美工，大賣家的美工有點(diǎn)幫助。更希望文案和美工方面的專業(yè)高手，提出批評和指導(dǎo)。鬼斧只是拋磚引玉，只是在理順了思路，沒有說到專業(yè)的設(shè)計(jì)技巧，這方面的專家是李康松老師，大家可以去跟他學(xué)習(xí)。