6月13日消息，據(jù)了解，阿里巴巴集團(tuán)已經(jīng)把集團(tuán)下各個(gè)平臺(tái)的客服電話接入百度搜索，并且阿里集團(tuán)還將支付寶智能客服系統(tǒng)接入百度應(yīng)用。
現(xiàn)在，用戶可以通過(guò)百度搜索淘寶、天貓商城、支付寶等平臺(tái)的客服電話，百度還將提供“藍(lán)色認(rèn)證標(biāo)志”，以保證客服電話的安全和準(zhǔn)確。
阿里巴巴集團(tuán)表示，支付寶智能客服系統(tǒng)接入百度應(yīng)用后，用戶關(guān)于支付寶支付的相關(guān)問(wèn)題可以直接在百度搜索結(jié)果的頁(yè)面進(jìn)行問(wèn)題咨詢。
這是阿里巴巴集團(tuán)和百度開始合作之后的初步表現(xiàn)，業(yè)內(nèi)人士分析將來(lái)兩者將有更加深入的合作。
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