淘寶官方公告稱，淘寶將于2013年7月4日——7月10日，正式推出大型年中促銷活動(dòng)——“2013年1212活動(dòng)模式預(yù)演”，從6月17日至6月30日，賣家可自行設(shè)置店鋪報(bào)名參與。從活動(dòng)名稱不難看出，這是一次淘寶雙12活動(dòng)的預(yù)演，你可以將其看做一個(gè)規(guī)模相對較小的淘寶雙12活動(dòng)。

    根據(jù)淘寶官方說法，推出此活動(dòng)，主要是針對新用戶成本的不斷上漲，重點(diǎn)幫助賣家提高老用戶的復(fù)購率！賣家可以借助后臺(tái)eCRM系統(tǒng)和UMP系統(tǒng)的打通，利用這些工具實(shí)現(xiàn)多維度的老客戶營銷，同時(shí)，也可以結(jié)合淘寶不斷更新推出的各種賣家營銷工具，以達(dá)到最佳的營銷效果。

    從這次的活動(dòng)主要內(nèi)容來看，這一次活動(dòng)主要針對的對象為已購買客戶，目的在于提高復(fù)購率，為了刺激老用戶的購物欲望，這次活動(dòng)的主要內(nèi)容為抽獎(jiǎng)方式，簡而言之，就是明確地告訴用戶一個(gè)信息，買得越多，抽獎(jiǎng)的機(jī)會(huì)就越多，中獎(jiǎng)的機(jī)率和數(shù)額就越大。屆時(shí)，將主要分為官方主會(huì)場和店鋪兩個(gè)活動(dòng)場地。

    淘寶一直是一個(gè)馬太效應(yīng)很明顯的地方。此次活動(dòng)的推出也不例外，甚至，你可以那么認(rèn)為，這分明是在為大賣家和有實(shí)力的中小賣家量身訂做的一次活動(dòng)，因?yàn)椋舜位顒?dòng)有一條硬性規(guī)定——賣家必須設(shè)置店鋪特別貢獻(xiàn)獎(jiǎng)（即特別獎(jiǎng)）、一等獎(jiǎng)、二等獎(jiǎng)及三等獎(jiǎng)四種獎(jiǎng)項(xiàng)(如果沒有按要求設(shè)置,系統(tǒng)將默認(rèn)為報(bào)名不成功)。活動(dòng)介紹中，淘寶對店鋪特別貢獻(xiàn)獎(jiǎng)的定義為：中獎(jiǎng)用戶為店鋪特殊貢獻(xiàn)用戶，賣家可自行選擇店鋪第一筆訂單用戶、店鋪內(nèi)成交金額最高用戶（可選擇其一或二者均選）作為特別獎(jiǎng)中獎(jiǎng)用戶，該特殊用戶抽獎(jiǎng)為100%中獎(jiǎng)。這一門檻的設(shè)定，基本上就可以把一般的中小賣家甚至銷量很不理想的大賣家拒之門外了。因?yàn)椋?jiǎng)項(xiàng)的設(shè)立，如果要對買家的購買欲望形成刺激，不到一定量級是很難達(dá)到的，因此，大賣家可以把獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)高，通過吸引過來的流量將銷量做大，最后形成盈利；而有實(shí)力的中小賣家也可以借此機(jī)會(huì)提高店鋪的曝光率和知名度，借活動(dòng)的大流量尋求彎道超車的機(jī)會(huì)，他們甚至可以將獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)立得更誘人，即便在活動(dòng)中虧損也在所不惜。而一般的中小賣家的位置將會(huì)特別尷尬，虧損不起，因此獎(jiǎng)項(xiàng)必然很難設(shè)置得比較吸引人。

    這就是馬太效應(yīng)的又一次應(yīng)驗(yàn)。老客戶、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置。這里面的邏輯便是，老客戶越多，說明過往經(jīng)營得好，過往經(jīng)營得好，就會(huì)更有實(shí)力設(shè)置更吸引人的獎(jiǎng)項(xiàng)，獎(jiǎng)項(xiàng)更吸引人，老客戶的復(fù)購率也會(huì)增高，活動(dòng)中的流量占比也將會(huì)分配地更多；而情況反之的店鋪，也就只能繼續(xù)慘淡經(jīng)營了。

    從另一個(gè)角度來說，這也是淘寶對自己的用戶的一次篩選和摸底。2013年最新的數(shù)據(jù)顯示，淘寶賣家已到了700萬，天貓商家也已突破7萬戶，如何在基數(shù)如此龐大的賣家中，挑選出真正有實(shí)力能為淘寶創(chuàng)造利益的賣家，也是淘寶必然會(huì)做的事情，通過某些細(xì)則，激勵(lì)這些有實(shí)力的商家去服務(wù)好淘寶數(shù)以億計(jì)的買家中優(yōu)質(zhì)的有實(shí)力的那一部分，也將是淘寶會(huì)持續(xù)做下去的事。

    也許，這會(huì)讓很多中小賣家情感上難于接受，會(huì)覺得，淘寶依靠著中小賣家起家，如今做大了，開始不帶我們玩了。其實(shí)，這事，還真怪不得淘寶，畢竟，這是市場規(guī)律所致。任何一個(gè)商家，在用戶基數(shù)達(dá)到一個(gè)量級以后，集中資源去服務(wù)好一些優(yōu)質(zhì)的核心的用戶，是很正常的并且符合商業(yè)邏輯的做法。淘寶一直是一個(gè)對市場規(guī)律有所追求的地方，包括馬云在內(nèi)的高管也曾不止一次地表示，淘寶的諸多問題，最好的解決方式就是交給市場規(guī)律去處理。當(dāng)然，在順應(yīng)市場規(guī)律的同時(shí)，作為一家商業(yè)公司，淘寶也從未放松過對利益的追逐。

    仔細(xì)研究淘寶此次活動(dòng)的細(xì)則，會(huì)發(fā)現(xiàn)，大數(shù)據(jù)將會(huì)逐漸改變我們的商業(yè)手法。將來的淘寶，行業(yè)將會(huì)更細(xì)分，對客戶來源也就要求更加精準(zhǔn)的定位，實(shí)現(xiàn)這個(gè)定位的精準(zhǔn)，將要依靠大數(shù)據(jù)來完成。淘寶需要賣家對買家提供更精致的服務(wù)，因此，CRM系統(tǒng)顯得越來越重要。而以大數(shù)據(jù)為依托，流量的來源也將會(huì)越加精準(zhǔn)。此次活動(dòng)主會(huì)場的展示區(qū)將是用戶購買過店鋪展示區(qū)——“按照用戶10年內(nèi)購買過店鋪的成功支付訂單數(shù)(實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì))做排序展現(xiàn)，購買店鋪訂單次數(shù)多的靠前排列。如在2013.7.4活動(dòng)開始還沒有購買過任何店鋪商品的新用戶，本區(qū)域內(nèi)容不做展現(xiàn)。”——這將是真正意義上的“千人千面”，而這能夠?qū)崿F(xiàn)，得益于對大數(shù)據(jù)的采集和處理能力。

    如果說，淘寶系建構(gòu)一個(gè)商業(yè)文明的時(shí)代的使命已然完成，那么，我們有理由相信，淘寶的下一個(gè)時(shí)代，將是大數(shù)據(jù)的時(shí)代。

    當(dāng)然，說到底，這只是淘寶的一次活動(dòng)，它也許會(huì)對淘寶賣家們產(chǎn)生很大的影響，也許跟其他活動(dòng)也一樣，過了也就過了。從淘寶賣家的角度來看，無論參與活動(dòng)與否，開發(fā)新客戶和維護(hù)老客戶都是一個(gè)必須長期進(jìn)行的事情，而無論對于新客戶或是老客戶，優(yōu)惠、打折、抽獎(jiǎng)、促銷等等都不是能長期將其留住的方法，所以，優(yōu)化供應(yīng)鏈、提高產(chǎn)品品質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量，為客戶提供最大性價(jià)比的產(chǎn)品，這才是一個(gè)店鋪的長期經(jīng)營之道。