開始之前介紹下本人從業(yè)經(jīng)歷。09年接觸電商，和朋友合伙創(chuàng)業(yè)-童裝類目，一直到2012年末。因?yàn)楦髯砸庖姾拖敕ú灰恢拢罱K導(dǎo)致分開，最近看中國(guó)合伙人，不能和朋友合伙做生意，這個(gè)看法我不是完全贊同，關(guān)鍵看你合伙朋友是什么性格，你們之間有沒有充分了解？每個(gè)人該管那一塊？反正我總結(jié)了，可以和兄弟朋友合伙，但是這個(gè)兄弟朋友一定是不能計(jì)較的人，我的前面合伙人都不計(jì)較，我現(xiàn)在的合伙人也不計(jì)較。這點(diǎn)就夠了。

        下面我介紹下我目前的團(tuán)隊(duì)組合：現(xiàn)在合伙團(tuán)隊(duì)是3個(gè)人，A兄弟負(fù)責(zé)生產(chǎn)，杠杠的。之前玩資本金融的，能夠把錢和做貨玩到極致，有10萬塊錢可以做100-150萬塊錢的貨回來，而且對(duì)外關(guān)系可以處理到極致，對(duì)于團(tuán)隊(duì)，他從不過問。和我10年兄弟情。

        B兄弟操盤公司的女童天貓商城（公司2個(gè)天貓店一個(gè)女童一個(gè)男童），團(tuán)隊(duì)較色---女童運(yùn)營(yíng)。附帶處理公司稅務(wù)發(fā)票以及團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)工作培訓(xùn)。和我9年兄弟情。

        我---負(fù)責(zé)操盤男童商城--我是今年3月4號(hào)到這邊來的，過來后直接操盤男童商城，男童商城是2012年國(guó)慶節(jié)的時(shí)候開業(yè)的，因?yàn)檫@邊團(tuán)隊(duì)還不夠成熟，我的B兄弟主要操盤女童天貓，順帶操盤男童商城，但是一個(gè)人的精力有限，而且供應(yīng)商那邊去年把貨80%都做出來問題，到今年為止這個(gè)男童商城基本上等于是個(gè)廢店。DSR評(píng)分全部飄綠。日營(yíng)業(yè)額100-500之間。下面開始我正式分享怎么在3個(gè)月內(nèi)吧一個(gè)廢店從日營(yíng)業(yè)額100-500做到行業(yè)TOP100的。
       下面是我從數(shù)據(jù)魔方拉一下3月-4月的清倉(cāng)業(yè)績(jī)：

上面是3月份這個(gè)店基本上和死店一樣的業(yè)績(jī)

        3月20幾號(hào)我開始清倉(cāng)。反正一天能清回幾千塊錢，因?yàn)榭钍缴伲也缓每础Ｎ覀€(gè)人認(rèn)為最多只能做這個(gè)業(yè)績(jī)了。

        我3月中旬來業(yè)績(jī)是每天大概300塊錢。

        我所做的第一件事就是安排人盤點(diǎn)倉(cāng)庫(kù)，因?yàn)槲乙宄F(xiàn)在有多少貨，了解多少貨的目的是我急需要做清倉(cāng)，做清倉(cāng)的目的有2點(diǎn)，第一把店鋪?zhàn)龌睿粋€(gè)死店鋪，每天流量很少，銷量很少的時(shí)候你必須想辦法去把店鋪?zhàn)龌睿呐率浅杀緝r(jià)甩貨。第二個(gè)目的是甩貨回點(diǎn)錢做夏裝，因?yàn)檫@邊很缺錢。

        貨盤下來，有20多萬，然后摒棄掉那些有問題很嚴(yán)重的衣服，因?yàn)橘u出去會(huì)嚴(yán)重影響評(píng)分，所以我又去掉20%的款剩下大概還有15萬左右的貨，盤點(diǎn)好庫(kù)存我就開始整店鋪，第一步是調(diào)價(jià)，所有衣服做清倉(cāng)，成本價(jià)甩貨，所有寶貝標(biāo)題內(nèi)都打上特價(jià)清倉(cāng)，根據(jù)數(shù)據(jù)魔方里面的數(shù)據(jù)，每天搜索童裝特價(jià)童裝清倉(cāng)這類關(guān)鍵詞的客戶群體不少，我要做的就是吸引這批客戶進(jìn)店，進(jìn)店后全店做促銷清倉(cāng)，裝修的比較夸張，但是這樣下來效果很不錯(cuò)，10天之內(nèi)業(yè)績(jī)就穩(wěn)定在3000塊錢左右，流量可以做到每天1000左右，我清倉(cāng)大概做了1個(gè)月時(shí)間，回了十幾萬塊錢，然后同步進(jìn)行夏款的開發(fā)。

        夏款的開發(fā)是我全部操盤的，（我們沒有設(shè)計(jì)師哦)從選款式圖片--到柯橋找面料---后面參與樣板的確認(rèn)---到樣衣出來---再到拍照搭配--到上架銷售全部我親自把控。我夏季第一季選了40多個(gè)款式，最后出來到架上銷售總共30款不到，從選款到上架-用時(shí)1個(gè)月。這樣差不多到4月20多號(hào)開始銷售了，

       我夏裝是4月23號(hào)開始上架--到今天6月24號(hào)大概2個(gè)月的時(shí)間，下面我貼下業(yè)績(jī)：

         各位看官會(huì)說，你吹牛逼了，每天兩三萬怎么能進(jìn)前100，當(dāng)然我標(biāo)題是夸張了點(diǎn)，但是我現(xiàn)在每天數(shù)據(jù)魔方的數(shù)據(jù)里，我做3萬左右，從6月15號(hào)后開始基本上每天進(jìn)前100，童裝的市場(chǎng)行情就這樣。6月中旬陸續(xù)進(jìn)入淡季，只需要30000左右的銷量，我做到這樣我覺得是我最大極限了，因?yàn)槲业陜?nèi)只有20多款東西再賣，我沒有更多款，沒有更多資金去開發(fā)更多款。目前只能這樣，等到秋裝，再加大產(chǎn)品開發(fā)的力度。

        與此同時(shí)，我訂購(gòu)了管易ERP。所有新品實(shí)現(xiàn)庫(kù)存同步，然后招聘美工，因?yàn)槲倚枰龈呱疃仍L問和高轉(zhuǎn)化，必須要有好美工才行，然后后開始做客服培訓(xùn)，做新的客服績(jī)效----提高每個(gè)人工作積極性。

        關(guān)于培養(yǎng)美工：我招的2個(gè)美工都是5000的工資，因?yàn)槲乙婚_始沒想賺多少錢，夠我開發(fā)秋款，購(gòu)物建設(shè)團(tuán)隊(duì)和日常開銷的費(fèi)用就行了。服裝行業(yè)賺錢還在秋冬季，所以我現(xiàn)在第一步是培養(yǎng)人和留住人才。我的2個(gè)美工之前都沒有淘寶經(jīng)驗(yàn)，都是做平面設(shè)計(jì)的，好在功底都很不錯(cuò)，淘寶帶一下幾天就熟悉流程了，現(xiàn)在做的頁面在淘寶類目還是比價(jià)有水準(zhǔn)的。我個(gè)人認(rèn)為不懂運(yùn)營(yíng)的美工不是好美工，所以我的美工進(jìn)來我都會(huì)按照運(yùn)營(yíng)的思路去引導(dǎo)讓他知道淘寶運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)。

        我正式開始是從夏裝上新開始發(fā)力，因?yàn)橛星懊娴那鍌}(cāng)做鋪墊，那時(shí)候每天能穩(wěn)定1500左右的流量，我夏裝上新起點(diǎn)就比剛開始好多了，有1500的流量，我想的第一點(diǎn)是怎么用這有限的流量去做更高的轉(zhuǎn)化，親們應(yīng)該看到了我的轉(zhuǎn)化率是后面基本穩(wěn)定在10%是遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于同行的。

    我夏裝上新之前，做個(gè)仔細(xì)考量，考量了以下幾點(diǎn)

        1.充分做好每個(gè)免費(fèi)流量，因?yàn)槲覜]有更多預(yù)算去投入廣告和直通車

        2.充分做好每款產(chǎn)品的詳情頁并且持續(xù)跟蹤監(jiān)控和優(yōu)化

        3.充分做好客服培訓(xùn)，讓客服主動(dòng)主機(jī)的給客戶推新品

        一丶做免費(fèi)流量。我無非是做了那三點(diǎn)-優(yōu)化主圖，優(yōu)化上下架時(shí)間，優(yōu)化關(guān)鍵詞。這3個(gè)許多人都知道，但是誰真正的周而復(fù)始的去仔細(xì)做了，而且做了的未必去持續(xù)跟蹤了。其實(shí)電商就是這樣，看的多，落地實(shí)踐感覺很難。

        1.我的新品主圖上架后我第一時(shí)間做直通車測(cè)試---只需要幾十塊錢就行了，你出3-5個(gè)主圖，到直通車看點(diǎn)擊率，點(diǎn)擊率最好的選主圖。我一直是這樣做的

        2.上下架時(shí)間優(yōu)化，我的所有新品不會(huì)放在每天的銷售高峰去上架，這個(gè)是看了之前別人的分享，確實(shí)有用。舉個(gè)例子：每天有10萬個(gè)客戶搜索兒童套裝。其中有2萬個(gè)在9-11點(diǎn)搜索有2萬個(gè)在1-3點(diǎn)搜索有2萬個(gè)在7-9點(diǎn)搜索，還有4萬個(gè)分散到其他點(diǎn)，你一個(gè)新品跑到9-11點(diǎn)去上架，即使快下架排名考前去了，和你排在一起也是銷量幾千上萬的，你0銷量怎么和別人死磕，99%的客戶會(huì)選擇銷量好的不會(huì)選擇你。我的新品沒銷量的時(shí)候我都是做好主圖，跑到冷門時(shí)間去上架，因?yàn)槟菚r(shí)候上架的商家大部分不是特別懂運(yùn)營(yíng)，而且主圖都做的一般，陳列在一起我的圖片更有點(diǎn)擊率。所以流量沒有高峰那么多，但是我能把握住有限的流量。而且更有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，等我銷量到了一定程度我會(huì)去調(diào)整上下架時(shí)間，慢慢往購(gòu)物時(shí)間高峰去靠攏。這個(gè)是持續(xù)跟進(jìn)和優(yōu)化的

        3.優(yōu)化關(guān)鍵詞，現(xiàn)在淘寶加權(quán)了詳情頁文字搜索，我的熱賣寶貝都會(huì)被索引到。因?yàn)槲乙恢痹谧稣乒裾f這個(gè)版塊。主要的還是標(biāo)題關(guān)鍵詞，這個(gè)方法其實(shí)簡(jiǎn)單，數(shù)據(jù)魔方+生意經(jīng)是最好的工具，我會(huì)去數(shù)據(jù)魔法搜索看關(guān)鍵詞的搜索量，然后整出寶貝標(biāo)題去生意經(jīng)去測(cè)試我的標(biāo)題涵蓋的關(guān)鍵詞數(shù)量，從1級(jí)到4級(jí)關(guān)鍵詞，我每個(gè)寶貝標(biāo)題都涵蓋200個(gè)以上的關(guān)鍵詞，充分做到搜索不遺漏。

        二丶做詳情頁，做詳情頁除了基礎(chǔ)篇之外，我做的更多的是挖掘產(chǎn)品賣點(diǎn)，一款產(chǎn)品如果掌柜自己都想不出賣點(diǎn)，怎么賣給客戶，我的熱賣款式都是10%以上的轉(zhuǎn)化率，我做了以下幾點(diǎn)：

        1.哪怕是1款白TEE我也要挖掘3個(gè)以上的賣點(diǎn)；

        2.產(chǎn)品頁面是否做個(gè)退換貨保障-是否有打消客戶疑慮的東西；

        3.有沒有傳達(dá)給客戶購(gòu)物氣氛感；

        4.有沒有給客戶增加優(yōu)惠時(shí)間危機(jī)，我每款做的新品都是持續(xù)漲價(jià)的，譬如說一天漲1元，確實(shí)你明天買我就漲了1塊錢。這只是個(gè)例子。方法有很多種，親們都看看都知道。

        5.有沒有做感動(dòng)消費(fèi)者的地方，這個(gè)我有好幾款熱賣產(chǎn)品做了，譬如我做個(gè)產(chǎn)品的成本工藝表--放詳情頁告訴客戶我的衣服出來成本價(jià)是20塊錢我現(xiàn)在開始賣25，是賺口碑。我真的告訴客戶這個(gè)東西我目前不賺錢，你現(xiàn)在買確實(shí)劃算，大部分客戶都會(huì)說我們實(shí)在，用心。

        ps:這只是我列舉的部分例子。因?yàn)樵斍轫撌莻€(gè)長(zhǎng)久的過程，一個(gè)人的想法和創(chuàng)意是有限的，建議親們奪取看別人賣的好的產(chǎn)品，譬如說差不多的產(chǎn)品別人賣點(diǎn)3個(gè)你做了4個(gè)你就勝出了，詳情頁是個(gè)精細(xì)的活兒，需要長(zhǎng)期做，需要不斷的去優(yōu)化和添加?xùn)|西，你做的別別人細(xì)致，你就勝出了。

        下面看看我?guī)卓町a(chǎn)品的單品轉(zhuǎn)化率。我所有熱賣的款式，都是10%加的轉(zhuǎn)化，而且我持續(xù)跟蹤的，哪天掉的非常明顯，我會(huì)再去優(yōu)化和跟蹤測(cè)試。

    三丶做客服培訓(xùn)，是推新品的一個(gè)好方法，基于老客戶的信任，我們上新的產(chǎn)品都是非常優(yōu)惠，我會(huì)第一時(shí)間傳達(dá)給客戶，而且不是亂發(fā)給老客戶的，我的所有客戶都讓客服分層管理，譬如單次消費(fèi)200元的客戶放在一個(gè)組，100的客戶放一個(gè)組，100一下的放一個(gè)組，200以上的放一個(gè)組，我出來的新品都會(huì)群發(fā)通知購(gòu)買能力強(qiáng)的老客戶，并且告知他們享受到的優(yōu)惠力度很大，一般新品當(dāng)天能出去好幾十件。另外所有當(dāng)天咨詢的客戶，我們都在旺旺自動(dòng)回復(fù)里告知商家新品，和店鋪推薦的最熱賣款，并且新品都會(huì)讓客服在與客戶溝通中推薦客戶購(gòu)買，其效果頗具明顯。

     下面做一個(gè)總結(jié)。

        1.運(yùn)營(yíng)操盤一個(gè)店是一個(gè)細(xì)致活，你做的比別人細(xì)致，你就勝出了

        2.掌柜每天要清楚自己做什么，每日任務(wù)分配好，掌柜千萬不能不知道每天自己做什么，你迷茫了，下面的人也會(huì)跟著迷茫。

        3.讓你團(tuán)隊(duì)的每個(gè)人都熱愛淘寶這個(gè)行業(yè)，并且讓他們?cè)谀銏F(tuán)隊(duì)里有所獲。這個(gè)獲包括經(jīng)濟(jì)和能力提升。我現(xiàn)在的客服工資底薪都3000平均工資可以到5000包吃住。并且定期培訓(xùn)，了解淘寶知識(shí)和學(xué)習(xí)淘寶生意是怎么來的，怎么做的。讓他們對(duì)未來不迷茫，能夠提升自己。