杭州一高檔樓盤小區里拉起“趕走淘寶”的橫幅，給時報熱線28111111打來電話。“去年這個時候，我們對面風情苑拉了橫幅抵制淘寶，現在我們小區終于也開始抵制淘寶了。我真的被樓上的淘寶店煩死了，你們能不能過來報道一下。”

小區有淘寶店上百家

　　昨天中午，記者在小區西大門看到了孫小姐說的紅色橫幅。橫幅掛得很顯眼，上面貼著“消除消防隱患，趕走淘寶，捍衛家園！”14個大字，落款為“金色錢塘全體業主”。這樣的橫幅，在小區共有6條。

　　據小區金帝物業保安部經理廖照成介紹，金色錢塘分三期，包含排屋在內共22幢70個單元。一周前的統計結果顯示：小區共有淘寶店108家，基本集中在高層，以賣服裝為主。

　　廖照成說，小區之所以淘寶店多，原因有兩個：1.2009年金融危機時炒房團大量買房，導致現在空置房很多；2.高層戶型的面積在130平方米左右，租金在每年1.8萬上下，低價吸引了大量淘寶商家。所以業主和淘寶店之間的矛盾很早就存在。

　　去年12月22日，物業針對小區全體業主發放過《關于網店管理的通知》。其中提到“不得將小區內住宅作為倉庫使用”，以及規定了網店運送貨物車輛進出時間為上午9:00-11:00，和下午2:00-4:00等規定，從2013年1月1日起開始實施。

　　廖照成說，這些規定只能對淘寶店起到制約，但卻治標不治本，淘寶店對業主生活的影響依然存在。

　　讓業主和物業對趕走淘寶店徹底引起重視的，是3月22日廣州荔灣區某大廈發生的那起火災，由于住戶將民居改成眼鏡倉庫，發生火災時火勢蔓延得很快。這件事情后，廖照成知道，趕走淘寶店的行動勢在必行。

業主羅列出一堆意見

　　孫小姐2010年7月入住金色錢塘二期17幢10樓，從2011年至今，一直飽受樓上淘寶店折磨。

　　孫小姐說，每晚12點過后，樓上那家淘寶店就開始往地板上扔包裹。“我住的是朝北的書房，幾乎每晚睡著了都會被吵醒，睡眠質量很差。就連在客廳，都能聽到樓上扔包裹的聲音。”淘寶商戶還常在陽臺抽煙，煙灰彈到她家晾著的衣服上，害得她媽媽要重洗。

　　孫小姐告訴記者，淘寶商戶還時常占用小區免費停車位，或者干脆把車子橫在單元門口搬貨，即使在深夜，依然把遠光燈開著，影響居民休息。

　　6月16日，業主自發組織了一次業主代表大會，就“趕走淘寶”進行商討。

　　住在三期22幢15樓的周先生是業主代表之一。

　　“22幢是重災區，3個單元加起來有30多家淘寶店，業主和淘寶商戶基本每月都會發生口角。”周先生提到淘寶商戶，就恨不得立馬把他們“轟”出去。他說：“淘寶店開在小區里，進出人員多而復雜，業主安全都沒法保障。而且看看那些淘寶商戶，用電梯頻繁運貨，業主要平攤的電梯能耗費變高，維保費用增加不說，還影響電梯安全。”

已有7家淘寶店搬離小區

　　會議上，業主代表將業主意見整合后反饋給物業。

　　此后的半個月時間內，小區各區域客服(也叫：園區生活助理)找每家淘寶商戶進行溝通，將業主意見反饋給他們。

　　廖照成說：“我們告訴店主，他們必須要搬走了，因為業主意見很大。其實《物權法》也說，住宅不可更改為經營性用房。”

　　6月21日，物業制作了《致全體業主公開信》，1.為了告知租房給淘寶店的房東，要求他們盡快與網店終止承租關系；2.要求其他業主切勿將網店租賃于網點使用。“信我們通過郵寄的方式寄給房東，下面附上表格，他們填好意見后反饋給我們。我們事先都給房東打過電話，以火災作為實例，告知他們萬一淘寶店發生火災，他們需要承擔嚴重后果。”廖照成說。

　　溝通效果很顯著，這段時間已有7家淘寶店搬離小區。

　　廖照成覺得，現在物業也只是摸著石頭過河。“不過如果淘寶店實在不肯走，我們已經和業主達成一致，將采取進一步措施。”