淘寶網發布公告稱，目前對惡意申訴賣家將會進行全店搜索降權30天的處理，情節嚴重，屢教不改的賣家，將會采取更加嚴厲處理措施。
據了解，淘寶網對各類搜索違規進行了嚴厲的處理。為了考慮到搜索違規處理更加人性化，避免錯抓部分真正誠信經營的賣家，淘寶網設定了相應的申訴途徑，希望能給那些真正誠信經營的賣家們，一個及時的有效的申訴途徑。
但是，部分申訴的賣家，利用這樣的申訴機會進行惡意申訴，并更加肆無忌憚進行作弊.
對此，淘寶網表示，首先，惡意申訴賣家嚴重影響了其他賣家的正常申訴：由于申訴和處理上是存在時間問題的，一些惡意申訴賣家占據了申訴處理時間，讓真正有申訴需求的賣家無法得到有效的處理。
其次，擾亂市場，無視規則，反復作弊：惡意申訴賣家，存在重復反復作弊行為，且情節較惡劣，嚴重擾亂了市場的公平性。
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