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有些客戶進店就問一句你好,然后就沒音了,這種情況該怎么解決？

開店的時候老是遇到一些用戶進店就問一句你好,然后就沒音了,這種情況該怎么解決？如何讓他們回頭購買我的產(chǎn)品？

提問者：596808572ym 4回答 瀏覽數(shù)：5738 懸賞積分：50 提問時間：2016-10-13 問題狀態(tài)：未解決
我來幫他解答

4條回答

我想說呵呵

我想說呵呵 2016-10-13

哎~每次都眼看著到店的買家就飛了！

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慢羊羊

慢羊羊 2016-10-13

這個。。。。我也經(jīng)常遇到

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huasifan123

huasifan123 2016-10-13

首先不知道這個客戶是無線端還是有線端過來的。先說有線端。


第一種情況：貨比了N家，同時開了N個網(wǎng)頁。同一時間與好幾家在聊，你不是第一個，本來準備在你這里咨詢的，被別人追回去了，成交了，沒你什么事了。這種情況下追一下，一天追兩次，追三到五天，還是一句都沒有回你，放棄。


第二種情況：臨時有事。既然過來咨詢了，肯定是你的產(chǎn)品的某個或者多個點吸引了顧客。每一個來咨詢的客戶都是有成本的，我們這邊一個咨詢顧客的咨詢成本在200左右,這都是白花花的銀子，所以肯定要追一下。晚上追一次，中午追一次。兩天未回放棄。再說說無線端,無線端就是手機看的，同一時間只能跟一個商家聊。問了一句不回了很正常,一句話追 ,一直到客戶明確表示已買，或者不想買再或者把你拉黑,要么在你這里成交要么在別人那里成交,詢單轉(zhuǎn)化通常在20%-50%算好的,因產(chǎn)品的不同會有所差異,一般都是在5%以下（我這個行業(yè)總結(jié)）。最后送一句話，大部分客戶都是追回來的，產(chǎn)品質(zhì)量一定要好，這樣才能做的長久,還有就是服務要做好。

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