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月銷售額300-500w左右的中型賣家回答一下好了。

女裝行業(yè)。

第一階段：什么事情都自己做具體不表，所有剛開始做的個(gè)人小賣家都深有體會(huì)的。

第二階段：組建基礎(chǔ)客服組，倉(cāng)庫(kù)組一開始客服至少2人，早晚輪班。周日和節(jié)假日還得找兼職做，不然就得自己上。倉(cāng)庫(kù)最少2人，一個(gè)留在倉(cāng)庫(kù)打包發(fā)貨，一個(gè)出外跟廠家訂貨。這個(gè)過程中還是有很多事情得由自己扛著第三階段：擴(kuò)建客服組，倉(cāng)庫(kù)組，招募店長(zhǎng)，運(yùn)營(yíng)。

客服組人數(shù)增加到6人以上，具體分出售前組，售后組，客服主管。節(jié)假日也能互相輪班，不再需要兼職或者自己上。

倉(cāng)庫(kù)組人數(shù)增加到6人以上，3個(gè)打包，1個(gè)打單，1個(gè)采購(gòu)，1個(gè)倉(cāng)庫(kù)主管。購(gòu)買專業(yè)的進(jìn)銷存軟件實(shí)現(xiàn)對(duì)庫(kù)存的精準(zhǔn)控制。店鋪的管理層開始組建，至少3人，一人負(fù)責(zé)員工考勤，排班，餐食，各種大小雜事，公司活動(dòng)事宜。

一人做運(yùn)營(yíng)，管理客服組，倉(cāng)庫(kù)組的績(jī)效，整體運(yùn)作的協(xié)調(diào)。一人側(cè)重活動(dòng)推廣，上新活動(dòng)策劃，鉆展直通車等等。第四階段：增加設(shè)計(jì)部（產(chǎn)品部）設(shè)計(jì)師2-3名，設(shè)計(jì)師助理1-2名（負(fù)責(zé)整理資料，采購(gòu)面料輔料等）搭配師1名，負(fù)責(zé)將各種款式組合在一起文案1名，負(fù)責(zé)描寫上新文案，運(yùn)營(yíng)微淘，微博，公眾號(hào)。我們目前只進(jìn)行到這個(gè)階段。加上負(fù)責(zé)后勤的煮飯阿姨，還有我和我老公負(fù)責(zé)進(jìn)貨和拍攝的，店鋪總?cè)藬?shù)在25人左右。人均5000，每個(gè)月的人工開支在12萬左右。

最重要的三個(gè)崗位是1.倉(cāng)庫(kù)主管  2.店長(zhǎng)  3.運(yùn)營(yíng)管理一個(gè)淘寶店煩心的事情不少，競(jìng)爭(zhēng)大得要命就算了，最麻煩的是管人。有店長(zhǎng)負(fù)責(zé)好大小雜事運(yùn)營(yíng)管好所有人的工作效率和績(jī)效倉(cāng)庫(kù)主管理清楚所有貨物的進(jìn)出那基本上作為店主就可以專心地思考如何再進(jìn)步如何突破重圍。

真是很感激為我們店鋪傾心付出的這些可愛的人啊。

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