為了維護廣大消費者的合法權益,促進平臺健康有序發展,營造公平公正的競爭環境,平臺堅決反對“好評返現”或其他類似的誘導好評行為,包括但不限于下列情形:
(1) 在商品標題、描述、圖片、SKU等信息中加入“好評返現”或其他類似內容;或
(2) 在包裹中夾帶承諾“好評返現”的定制類卡券,或者其他含有誘導好評信息的附帶物品等;或
(3) 通過向消費者撥打電話、發送短信或其他信息來誘導好評;或
(4) 通過其他方式明示或暗示買家快速確認收貨并提交好評將獲得返現、變相返現或其他利益。
商家誘導好評的,一經發現,平臺將視情節嚴重程度,對違規行為所涉商品采取降權、搜索屏蔽、下架等處理措施,并可能對相應店鋪采取所有商品移除資源位、禁止上資源位、標簽頁降權、搜索頁屏蔽、禁止上新、禁止上架、商品全部下架等不同等級處理措施。