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我的淘寶店類目錯放被判扣分了如何是好啊？

提問者：搜歲xx 5回答瀏覽數：23446 提問時間：2013-12-26 問題狀態：已解決問題

提問者采納

2013-12-26

如何避免放錯類目：

新手賣家賺一點信用容易嗎？沒違規寶貝被刪除，怎能叫我重新發布？類目放錯了，被警告、刪除商品、下架、扣分，有沒有？新手賣家如何避免違規發布寶貝？不妨看看下面內容，或者直接看看淘寶新手賣家開店必讀。

有些淘寶賣家們都比較忙，專心打理生意，比如上新產品之類，沒有注意規則，在收到處罰的時候，才知道是什么原因，再傷心就來不及了，想圓滿的解決也是比較麻煩和困難的，為了不必要的流血犧牲，下面跟著小編來一起學習一下如何正確的放對類目，從而避免處罰。

1.什么是類目不符(錯放類目)?

類目不符(錯放類目)是指，在商品發布的如下環節中，填寫了和淘寶類目定位或明確規定不一致的信息：

案例：

“淘寶類目定位”不一致：將應該放在“戶外/登山/野營/旅行”類目下的登山鞋，放在了“運動鞋”類目下;

和“淘寶類目明確規定”不一致：如，贈品沒有放到“其他-贈品”類目，不符合淘寶公告的“特殊類目”要求。

2.如果類目不符(錯放類目)，且未造成嚴重后果的，淘寶會怎樣處理?

淘寶網會員有“類目不符(錯放類目)”的商品，且未在整改期內修改，淘寶會對相關商品做刪除處理，并每件扣0.2分三天內累計扣分不超過七分。

天貓會員有“類目不符(錯放類目)”的商品，且未在整改期內修改，淘寶會對相關商品做刪除處理，并每件扣1分三天內累計扣分不超過七分。

3.什么是“整改期”，或者是否有什么預防方式?

賣家中心首頁左側有一個“寶貝體檢”欄目，“寶貝體檢”可以協助檢測是否有“類目不符(錯放類目)”的商品，如果在“寶貝體檢”提示整改的時間內，完成整改，則不會被扣分。

4.如果由于淘寶類目，設置錯誤或者調整，導致賣家商品類目不符，淘寶會如何處理?

對于此類情況，小二會把商品下架，不會累計扣分，請賣家盡快調整到正確的類目下。如果是明顯惡意的或者同樣商品多次被下架仍然錯放類目的，比如放錯的類目和應該放的類目差距甚遠，明顯沒有任何關系，才會直接刪除或扣分。

5.“特殊類目商品”指什么?特殊類目的商品放在其他類目下怎木辦?

特殊類目商品，是指“其他”類目下的訂單、贈品、定金、新品預覽、郵費五個二級類目下的商品。

如果屬于上述特殊類目的商品錯放到了其他類目下并產生了評價，淘寶將根據規則進行處理，同時對本條規則生效之日起該商品產生的評價(包括信用積分和店鋪評分)進行刪除。

zqdsp2014

2013-12-26

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5條回答

1918kaidian 2013-12-27

頂頂頂

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1918kaidian 2013-12-27

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zqdsp2014 2013-12-26

如果可以糾正就直接糾正一下。如果不能糾正就直接刪除這個商品，放錯類目是很嚴重的事情，所以這方面一定要很仔細，那么你可以仔細考慮如何避免放錯類目。

評論(0) 支持（0）反對（0）

zqdsp2014 2013-12-26

淘寶扣分處罰條例：
1、會員的違規行為將按照A類、B類分別扣分、分別累計、分別執行。
2、當會員因為A類違規行為而被扣分時，每累計12分，進行一次節點處罰，處罰措施為店鋪屏蔽（包括淘寶站內所有搜索；首頁導航；直通車、淘寶客、鉆石展位、媒體廣告等所有營銷類服務）并公示警告（店鋪通欄、商品通欄、旺旺標識）12天。會員單次違規行為導致其A類違規行為總計分超過12分或12分的整數倍時，如前一處罰節點未進行處罰的，累計合并處罰。會員在受A類處罰期間再次受到A類處罰的，新處罰措施將在上一處罰期滿后開始執行。
3、當會員因為B類違規行為而被扣分時，扣分累計或單次達到（或超過）12分、24分、36分、48分時，淘寶將分別對會員做出如下處罰：1) 當扣分達到或超過12分但未到24分時，會員將被同時處以店鋪屏蔽、限制發布商品及公示警告7天；2) 當扣分達到或超過24分但未到36分時，會員將被同時處以店鋪屏蔽、限制發布商品、限制發送站內信、限制社區所有功能及公示警告14天；3) 當扣分達到或超過36分但未到48分時，會員將被處下架所有商品④，且同時并處限制發布商品、限制發送站內信、限制社區所有功能、關閉店鋪⑤及公示警告21天；4) 當扣分達到或超過48分時，會員將被處永久封號⑥。會員在受B類處罰期間再次受到B類處罰的，新處罰措施將替代舊處罰措施立即執行，舊處罰措施不再執行。
4、除永久封號外，需同時滿足以下三個條件，會員被執行的處罰措施才能解除：會員違規行為被糾正、會員所受處罰期間屆滿、處罰期間屆滿后會員參加線上考試并且獲得合格。但永久封號不能通過任何形式被再次恢復。
5、商城、電器城賣家發生“付款未發貨”的，在被扣分的同時，須向買家賠付實際支付金額的5%但不超過30元的違約金。
6、會員所扣分數將在每個自然年的年終（即每年12月31日）24時被統一清零。但年終前已被永久封號，不可再恢復。