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快手小店客服如何自動回復呢?

就是顧客一發消息自己彈出回復內容

提問者:聚尚服飾 4回答 瀏覽數:20074 懸賞積分:5 提問時間:2020-05-26 問題狀態:未解決
我來幫他解答

4條回答

電商女神

電商女神 2020-06-19

app端自動回復設置方法:

首先打開快手小店賣家端,點擊【消息】按鈕,在消息頁面點擊右上角,選擇【機器人回復】

然后下拉頁面,點擊左下角【新增問題】,輸入問題和答案,然后點擊保存

設置好問題后,我們可以對問題進行修改、刪除和調正順序,最后點擊下方保存并發布即可。


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電商女神

電商女神 2020-06-19

pc端自動回復設置方法:

打開快手小店pc端,點擊【客服管理-消息設置】

選擇【機器人回復】,再點擊下方新增問題

-

 

然后輸入問題和答案,點擊【確定】,就可以看到我已經保存的問題了。

-

我們還可以對已經設置好的問題進行修改、刪除或調整順序,最后點擊左下方的保存并發布即可。

圖片

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