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關于店鋪動態評分:最近評分直線下降小店主該如何去提升啊。

關于店鋪動態評分:最近評分直線下降小店主該如何去提升啊。
提問者：搜歲xx 1回答 瀏覽數：8562 提問時間：2014-04-09 問題狀態：未解決
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1條回答

嚴建國

嚴建國 2014-04-09

做好這五點：

1、網店賣家需大方，通過試用來提升店鋪動態評分。

賣家想要有一定的收貨當然就必須要先付出，賣家想要提升店鋪的動態評分，就要贏得更多買家的高分評價，這時候就可以拿出店鋪的部分商品發布免費試用活動，不過這個活動最好是在試客聯盟進行，因為試客聯盟的試用流程是包含有整個正常購買環節的，不僅能提高銷量，還能贏得買家的高分的客觀的評價。通過試用，賣家付出了店鋪商品，但是幫店鋪贏得了人氣、銷量及高分評價，最終有助于改善店鋪的動態評分。

2、通過禮品返現等手段引導更多的買家5星好評。

很多買家會因為一些小禮品而樂于給予賣家打高分，但很多賣家卻吝嗇于這一點禮品，導致影響動態評分。所以網店平時可以多做一些好評送禮品、送彩票、返現金等這樣的活動，引導更多的買家5星好評，讓店鋪的動態評分慢慢的升上來，關鍵在于持續做一段時間，不要做2天不做了，那效果是不明顯的。

3、寶貝描述需真實，不要為了追求美也去美化。

很多賣家店鋪的寶貝詳情過度的用PS軟件、美化等等而失真，還有很多賣家為了促進購買，寶貝描述也難免會夸大其詞，導致了買家收到貨與描述不相符，而使賣家的寶貝與描述那一項動態評分下降，從而影響店鋪整天的歐諾個臺評分這是得不償失的。因此賣家在描述寶貝的時候要盡量的展現寶貝真實的一面，就算有什么不好的地方也要坦言跟買家說，而不是欲蓋彌彰。

4、顧客就是上帝，因此服務好顧客是關鍵。

不論買家在詢問店鋪產品信息之后是否會選擇購買，網店賣家都必須以最好的服務態度去對待他們，行業的發展使服務意識越來越缺乏，而人們往往都是講究服務態度的。可能會有一些買家例外，但是店鋪如果都是靠這些例外來支撐的話無非是很不靠譜的。當然做好服務并不是要對買家如何如何的卑躬屈膝，而是讓買家感受到你的誠心誠意就可以了。

5、發貨速度莫耽誤。

發貨速度也是決定動態評分至關重要的一項，很多買家下單以后，賣家卻遲遲不發貨，一個寶貝從購買到收到貨用了半個月不止，設身處地的想如果你的買家你能接受買個東西半個月才到手么。因此店鋪的發貨速度一定要快，買家下單之后盡快給買家發貨。如果真的因為繁忙或者是庫存問題而延緩發貨，也必須知會買家，可以讓其繼續等待或者是選擇退款，避免動態評分下降。
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