變更前:
虛假交易,是指通過不正當(dāng)方式提高賬戶信用積分和/或商品銷量,妨害買家權(quán)益的行為。
(一) 通過不正當(dāng)方式所提高的信用積分占賬戶總信用積分80%以上,若相應(yīng)違規(guī)筆數(shù)達(dá)96筆以上的,每次扣96分;若相應(yīng)違規(guī)筆數(shù)48筆以上但96筆以下的,每次扣48分;
(二) 通過不正當(dāng)方式所提高的信用積分占賬戶總信用積分50%以上但80%以下,且相應(yīng)違規(guī)筆數(shù)達(dá)48筆以上的,每次扣48分;
(三) 其它通過不正當(dāng)方式提高賬戶信用積分的,每次扣24分;
(四) 通過不正當(dāng)方式提高商品銷量的,每次扣6分。
淘寶網(wǎng)對涉嫌虛假銷量、信用的商品給予30天的單個(gè)商品淘寶網(wǎng)搜索降權(quán),同時(shí)根據(jù)賣家店鋪涉嫌虛假交易情節(jié)嚴(yán)重程度給予賣家7至90天的全店商品淘寶網(wǎng)搜索降權(quán)。
變更后:
虛假交易,是指通過不正當(dāng)方式獲得商品銷量、店鋪評分、信用積分等不當(dāng)利益,妨害買家權(quán)益行為。
虛假交易的,淘寶將對賣家的違規(guī)行為進(jìn)行糾正,包括刪除虛假交易產(chǎn)生的商品銷量、店鋪評分、信用積分、商品評論,情節(jié)特別嚴(yán)重的,還將下架店鋪內(nèi)所有商品。同時(shí),淘寶將按照如下規(guī)定對賣家進(jìn)行處理:
(一) 賣家第一次或第二次發(fā)生虛假交易行為:若違規(guī)交易筆數(shù)未達(dá)96筆,僅對賣家的違規(guī)行為進(jìn)行糾正不扣分;若違規(guī)交易筆數(shù)達(dá)96筆以上,每次扣12分;
(二) 賣家第三次發(fā)生虛假交易行為:若違規(guī)交易筆數(shù)未達(dá)96筆,每次扣12分;若違規(guī)交易筆數(shù)達(dá)96筆以上,視為情節(jié)特別嚴(yán)重,每次扣48分;
(三) 賣家第四次及以上發(fā)生虛假交易行為,不論筆數(shù)均視為情節(jié)特別嚴(yán)重,每次扣48分;
(四) 若賣家刻意規(guī)避淘寶監(jiān)管發(fā)生虛假交易行為的或其虛假交易行為造成嚴(yán)重后果的,不論次數(shù)和筆數(shù)均視為情節(jié)特別嚴(yán)重,每次扣48分。
淘寶對涉嫌虛假交易的商品,給予30天的單個(gè)商品淘寶網(wǎng)搜索降權(quán)。如某商品發(fā)生多次虛假交易的,搜索降權(quán)時(shí)間滾動(dòng)計(jì)算。