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拼多多自動回復(fù)設(shè)置為什么會提示“請輸入3個字以上的文案”？

我設(shè)置拼多多自動回復(fù)的內(nèi)容時，提示要輸入3個字以上，我回復(fù)個“在”不可以嘛

提問者：竹筏防暑豬皮 1回答 瀏覽數(shù)：5819 提問時間：2020-09-02 問題狀態(tài)：未解決
我來幫他解答
糊里糊涂閑

糊里糊涂閑 2020-09-04

為了保障消費者體驗和提升商家自動回復(fù)的效果，平臺新規(guī)則要求每個自動回復(fù)的設(shè)置（開場白和常見問題、商品卡片自動回復(fù)、離線自動回復(fù)）問題和問答都必須包含3個字及以上的內(nèi)容。

若修改保存時彈出提示“請輸入3個字以上的文案(標(biāo)點和數(shù)字不計入其中)”，則說明保存的內(nèi)容不符合規(guī)則，請前往【拼多多商家管理后臺-多多客服-消息設(shè)置】進行檢查和設(shè)置。

不能保存的情況：

1、問題或答案為純數(shù)字、標(biāo)點、表情；

2、問題或答案僅包含1~2個文字。

規(guī)則涉及的自動回復(fù)包含：

1、開場白和常見問題；

2、商品卡片自動回復(fù)；

3、離線自動回復(fù)。

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