目前有兩個開票系統(tǒng),分別申訴使用條件如下:
1、手動開票系統(tǒng)
1)線上已經(jīng)開具了電子發(fā)票,但是用戶后來又要紙票、專票等。商家重新開票后,可以進行申訴。
2)用戶要求修改抬頭,但是線上已無法申請修改了,商家線下重新開票后,可以進行申訴。
2、自動開票系統(tǒng)
1)如用戶要求開紙票、專票、含生僻字的發(fā)票、增加發(fā)票備注內(nèi)容、更改發(fā)票規(guī)格信息、提前開票等,需要商家手動給消費者開具發(fā)票時,開完后可以走申訴功能。
2)因其他特殊原因,商家在系統(tǒng)開票之前提前給消費者額外開具了發(fā)票,開完后可以走申訴功能。