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老客戶進行咨詢時，快手的客服消息怎么分配的？

以前咨詢過的客戶再次咨詢，快手會優先分配但是服務的客服嗎？

提問者：給力給力給力 1回答 瀏覽數：2752 提問時間：2020-12-09 問題狀態：未解決
我來幫他解答


超愛問問題

超愛問問題 2020-12-10

如果收到老客戶咨詢，系統會自動把老客戶分配給原來的客服，若原客服不在線將分配給在線客服。如果所有客服都不在線，則會依舊分給原接待客服。

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