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抖音買家收到的商品腐爛，我們除了退款還需要額外賠付嘛？
螞蟻搬家吧 2021-02-25
如果你一開始沒有拒絕，其損傷數量超過商品總量30%的，商家向消費者進行全額退款；不超過30%的，按相應比例向消費者作部分退款。
但是如果你是被平臺強制執行的，除提供退款外，商家應以每個訂單實付金額30%的標準對消費者進行額外賠付。賠付金額四舍五入精確到分，不足人民幣5元的，以人民幣5元計；超過人民幣100元的，以人民幣100元計。
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