店鋪動態(tài)評分也即店鋪DSR(Detailed seller ratings,簡稱DSR),包括描述相符、服務(wù)態(tài)度、物流服務(wù)三項,均是五星制打分。
每項店鋪動態(tài)評分=【連續(xù)6個月內(nèi)買家打出該項評分的分?jǐn)?shù)總和】 除以 【連續(xù)6個月內(nèi)買家打出該項評分的總次數(shù)】。
"連續(xù)6個月"是以每筆店鋪評分打出的時間計算。店鋪動態(tài)評分是動態(tài)波動不斷變化的。
【舉例子】
若店鋪共有20個訂單(20個不同買家)操作店鋪評分,其中對于“描述相符”項有19人打5分,1人打1分。
則“描述相符”項動態(tài)評分=【總分?jǐn)?shù)(19次*5分)+(1次*1分)=96分】 除以 【總次數(shù)(19+1)=20次】=4.8分。
溫馨提醒:
1. 每個自然月,相同買、賣家之間交易,店鋪評分僅計取前三次(計取時間以交易成功時間為準(zhǔn))。
2. 店鋪評分僅能由買家在交易成功的15天內(nèi)進(jìn)行主評時打分哦。若買家沒有進(jìn)行主評即使后續(xù)系統(tǒng)產(chǎn)生默認(rèn)好評,也不會產(chǎn)生默認(rèn)店鋪評分哦。