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快手設(shè)置不分流賬號(hào)有什么用處?
甜度酒窩 2021-06-08
當(dāng)咨詢高峰期到達(dá)時(shí),不分流賬號(hào)(子賬號(hào))可以直接在客服工作臺(tái)或者實(shí)時(shí)監(jiān)控中自己拉取會(huì)話進(jìn)行接待,也可以由其他管理角色手動(dòng)分配會(huì)話。可以快速、有效地幫助一線客服緩解接線的壓力,提升用戶的服務(wù)體驗(yàn)。
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