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抖音的自動化售后工具要怎么配置才合適？

抖音的自動化售后工具要怎么配置才合適？

提問者：怎么一場空呢 1回答 瀏覽數(shù)：2415 提問時間：2021-06-15 問題狀態(tài)：未解決
我來幫他解答
不過煙雨過客

不過煙雨過客 2021-06-16

你好，你可以看看抖音售后小助手為大家提供4種模板

1.1【自動同意退貨】模板介紹 

買家在發(fā)起退貨退款申請時，商家可通過配置該模板，自動同意買家的退貨申請，并且售后節(jié)點流轉(zhuǎn)至待買家填寫物流單。 

1.2【自動同意退款】模板介紹 

買家在發(fā)起發(fā)貨前僅退款申請時，商家可通過配置該模板，自動同意買家的退款申請。 

1.3【下班自動同意退貨】模板介紹  

可設(shè)置店鋪上下班時間，當買家發(fā)起退貨退款申請時間在客服下班時間，則可實現(xiàn)自動同意買家退貨申請，同時售后節(jié)點流轉(zhuǎn)至買家填寫物流單。 

使用場景： 

比如設(shè)置客服上班時間為9:00-18:00，則在18:00至第二天9:00期間，發(fā)起退貨退款的訂單，可自動同意退貨。 

1.4【下班自動同意退款】 模板介紹 

可設(shè)置店鋪上下班時間，當買家發(fā)起發(fā)貨前僅退款申請時間在店鋪下班后，則可實現(xiàn)自動同意買家退款申請。 

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