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拼多多平臺極速退款,但消費者退錯地址了,為什么極速退款申訴被駁回?

消費者申請退貨退款后,上傳了物流單號。拼多多平臺極速退款,但消費者退錯地址了,為什么極速退款申訴被駁回?這怎么處理?

提問者:酒中人 1回答 瀏覽數:3438 提問時間:2021-06-18 問題狀態:未解決
我來幫他解答
懷蠢少女

懷蠢少女 2021-06-18

若因商家填寫的地址不明確或錯誤,導致消費者退錯地址,該情況為商家的責任,將導致極速退款申訴失敗。

注意:

1、點擊設置正確退貨地址吧,【拼多多商家后臺-發貨管理物流工具-地址管理】;

2、如果商家有多個退貨地址,應在發貨時預設好該訂單商品對應的退貨地址。為避免消費者退錯地址導致售后糾紛,請務必設置正確的退貨地址。如不能只寫“浙江省金華市”,應寫全具體區縣街道門牌號等。


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