你好，提升風向標排名，可通過提高因子排名率、問題指向標分析來提升，具體方案如下：
1、提高因子排名率因子項包含用戶評價、客服咨詢、物流履約、售后服務、交易糾紛；建議從排名率最低的幾個因子項中反饋為“差”的開始提升，可重點定位和提升點分析；
2、因子項明細分析：
（1）因子項明細包含售后服務明細、訂單評價明細、物流履約明細、糾紛單明細、商品質量評價明細；可在京東平臺風向標“下載中心”下載明細；
（2）下載較差的因子項明細數據，分析具體原因，開始優化，例如：提升售后時長指標項，可每天定時檢查是否有未及時處理的售后服務單，或者開通極速審核，閃電退款等服務產品輔助提升。
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