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京東服務分怎么快速提升？

京東服務分怎么快速提升？分享一下經驗？

提問者：虎瘦雄心在ya 1回答 瀏覽數：2166 提問時間：2021-07-23 問題狀態：未解決
我來幫他解答


1條回答

撈起月亮的漁民

撈起月亮的漁民 2021-07-23

服務分：店鋪商品的服務能力，是商家整體店鋪價值和品牌價值的綜合表現，包括店鋪的服務能力，好評率，店鋪和品牌的用戶喜歡程度等表現。

服務分的加強也主要從四個方面，分別為：店鋪評價，店鋪服務，店鋪價值，品牌價值，側重提升商家的服務能力。

店鋪評價，商家可通過提升店鋪好評率，降低差評率，提升評價的內容質量，增加曬單和視頻的素材量等；

店鋪服務，可通過提升店鋪的服務能力的，包括店鋪履約能力，售后服務，訂單管理，客服時效，差評回復等；

店鋪價值， 可通過提升店鋪整體價值，包括店鋪的等級評分，用戶對于店鋪的喜歡程度，關注程度，店鋪的信譽等；

品牌價值，可以通過提升店鋪商品的品牌價值，品牌點擊，品牌推廣，提升用戶對品牌的喜好度。


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