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京東商家要怎么核實客戶沒有收到退款？
瘦不了小姐 2021-08-20
客戶未收到退款常見原因如下：
1、貨到付款：現金支付的，款項退還至客戶京東賬戶余額；銀行卡支付，款項原路返回
2、在線支付：銀行卡支付的，款項原路返回，儲蓄卡1-7個工作日到賬、信用卡1-15個工作日到賬、余額1-3個工作日到賬
3、白條支付：訂單未完成還款的，退款審核后1小時內恢復額度，已還款的退款在3-5個工作日內退款至白條賬戶綁定的銀行借記卡中
4、如以超過以上時效仍未收到退款，建議客戶聯系客服處理
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