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淘特哪些情況請是非真實物流單號?上傳不真實的單號會產生什么不良影響?

淘特哪些情況請是非真實物流單號?上傳不真實的單號會產生什么不良影響?

提問者:不過煙雨過客 1回答 瀏覽數:2461 提問時間:2021-10-09 問題狀態:未解決
我來幫他解答
跟著感覺走i

跟著感覺走i 2021-10-11

非真實物流單號舉例:

物流單號寄送地址非買家收貨地址,比如買家地址是浙江,物流單號寄往東北且商家無法提供消費者要求改寄送東北的憑證

物流單號是不存在物流單號,比如1237385208636026198、1237398564004880096等。

上傳不真實單號的影響:

買家端--物流訂單號有誤消費者無法便捷獲取物流走件信息將損傷消費者購物體驗,糾紛率和服務成本會隨之提升;

商家端--錯誤單號物流信息異常將面臨延遲發貨/虛假發貨/缺貨的賠付,所以為了不讓您資金受損請上傳真實的物流單號,并確保消費者能及時查詢到物流單號的流轉信息;

平臺側--單號錯誤損傷消費者購物體驗,會局部消耗消費者對平臺的信任感,降低買家在平臺的購物粘性。


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