當商家存在以下違規場景時，淘特有權視會員行為、商品及信息風險的消除情況采取關閉訂單并對消費者進行退款。具體場景包括但不限于：
1、違反《淘特物流發貨規則》--賣家未按約定或淘特規定向買家提供承諾的服務，包含且不限于商品缺貨、延遲發貨、虛假發貨等；
2、危及交易或賬戶安全--會員發生或可能引發危及交易安全或淘寶賬戶安全行為；
3、違背承諾--指賣家未按約定或淘寶網規定向買家提供承諾的服務，妨害買家權益的行為；
4、發布違禁信息--指會員發布國家或淘特平臺禁止發布的商品或信息的行為；
5、出售假冒商品--賣家出售假冒注冊商標或盜版商品的行為；
6、發布或銷售劣質商品--買家收到的商品或服務與商品描述、產品質量合格標準、相關法律不相符；
7、虛假交易--會員通過虛構或隱瞞交易事實、規避或惡意利用信用記錄規則等不正當方式，獲取虛假的商品銷量、店鋪評分、信用積分、商品評論或成交金額等不當利益的行為；
8、濫用會員權利--會員濫用、惡意利用淘寶所賦予的各項權利損害他人合法權益、妨害淘寶平臺運營秩序的行為；
9、騙取他人財物--指以非法獲利為目的，非法獲取他人財物，涉嫌侵犯他人財產權的行為；
10、發布有違公序良俗或淘寶平臺其他市場管理規范或規則的商品或信息；
11、其他違反相關法律法規、平臺協議或平臺規則之情形的。
注：關閉訂單，指關閉會員訂單，包括未付款、已付款未發貨、已付款已發貨等狀態的訂單。
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