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京東的商品保價是在什么情況下可以給客戶保價？

京東的商品保價是在什么情況下可以給客戶保價？

提問者：兔兔最美 1回答 瀏覽數(shù)：2939 提問時間：2021-11-18 問題狀態(tài)：未解決
我來幫他解答
來一大碗牛肉面

來一大碗牛肉面 2021-11-19

客戶可以在京東商城電腦端“我的訂單-客戶服務(wù)-價格保護”界面或手機客戶端“我的-客戶服務(wù)-價格保護”界面對降價的商品訂單進行價保申請，介紹如下：

1、價保要求：客戶需購買帶有“7天價保”/“15天價?！?“30天價?！狈?wù)標(biāo)識的商品，下單后的（僅限在線支付訂單）7天/15天/30天內(nèi)，因商家調(diào)整同一商品價格，導(dǎo)致購買后商品京東價發(fā)生降價，可以申請價格保護

2、價保審核：價保申請后系統(tǒng)自動審核，審核通過后臺會提示退款信息，如未通過，系統(tǒng)則會顯示未通過原因

3、退款路徑、時效：系統(tǒng)會提示差價返還的退款時間，差價會以原支付方式返還到原支付賬戶中。


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